Itävallan pelaaja on kokenut teknisen häiriön pelatessaan. Hylkäämme tämän tapauksen, koska pelihistoria ei osoittanut teknistä häiriötä ja pelaaja menetti voittonsa pelaamalla edelleen toisella pelillä.
Automaattinen käännös:
Weltbet Casino - Pelaaja on kokenut teknisen häiriön.
Automaattinen käännös:
Määrä: 530 €
Weltbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kaksi viikkoa sitten, kun tililläni oli noin 530 euroa, useat pelit (enimmäkseen Bonanza) alkoivat hullua. Kymmenet kaatumiset ja valmiit pyöräytykset olivat kummallakin tavalla melkein kaikki ilman voittoa. Loppujen lopuksi minua ärsytti ja kysyin siitä chatissa. Heidän mukaansa oli ongelma siinä, mistä he ottivat yhteyttä pelipalveluun. Neljä kertaa keskustelussa vahvistettiin ongelmien esiintyminen ja niiden ratkaiseminen. Uskon, että 2 viikkoa riittää ongelman (tai manipuloinnin) selvittämiseen. Luulen, että kasino lykkää ja toivoo, että ajan myötä he luopuisivat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Robert,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää eteenpäin ja tukevaa näyttöä, kuten kuvakaappauksia ja pelihistoriasi, osoitteeseen petronela.k@casino.guru ja neuvoa, jos kyseessä oli yksittäinen tapaus tai onko se tapahtunut aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei!
Olen lähettänyt chat-protokollat Weltbetin kanssa.
Kiitos ja onnea
Robert
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Robert, asiaankuuluvan viestin välittämisestä. Ymmärränkö oikein, että tutkimus on aloitettu ja kasino lupasi ilmoittaa sinulle tuloksesta? Ymmärrän täysin turhautuneisuutesi, mutta muista, että prosessin loppuun saattaminen vaatii jonkin aikaa. Asetan ajan vielä seitsemälle päivälle, ja jos kehitystä ei tapahdu ensi tiistaina, puutumme asiaan. Kiitos paljon etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei! Odotan ensi tiistaina. Jos en saa kasinolta tietoja, ilmoitan sinulle uudestaan.
Kiitos ja onnea
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei taas!
Olen keskustellut tänään weltbetin kanssa ja ajattelin, että heidän mukaansa se ei ollut ongelma.
Tiesin, että he antoivat minun odottaa, kunnes annan periksi.
He sanovat, palveluntarjoaja on sanonut, että ongelmaa ei ollut (kokemukseni ovat täysin erilaiset).
He olivat vahvistaneet, että oli monia pelaajia, joilla oli tämä ongelma, nyt he sanovat, että se oli vain 2.
Lähetän tänään myös kopion chatista.
Mielestäni paras ratkaisu on lisätä tällaiset kasinot mustalle listalle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Robert,
Lähetä tutkimuksen tulos tai viimeinen live-pikaviesti. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela,
Olen lähettänyt kopion viimeisestä keskustelusta sähköpostitse.
Toivottaen,
Robert
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela,
valitettavasti en ollut tehnyt kopiota ensimmäisestä chatista 3. maaliskuuta. En tiedä, onko kasinolla kopio chatista ja antaa sinulle.
Tämän keskustelun seuraava rivi (08:15), jonka olet merkinnyt, osoittaa sen: Kasino on vahvistanut chatissa, että ongelma on myös taloudellinen asia. Ongelma liittyy myös rahoitukseen, ja sitä on tutkittava hyvin.
Ensimmäisessä keskustelussa kasino oli vahvistanut, että on enemmän pelaajia, jotka ovat ottaneet yhteyttä kasinoon, ja siksi kasino oli vaatinut palveluntarjoajaa selvittämään ongelman.
Ehkä saat kopion ensimmäisestä chatista (3. maaliskuuta 2021) kasinolta.
Toivottaen,
Robert
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Robert, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Robert,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Weltbet Casinon tähän keskusteluun. Kasino, lähetä minulle live-chat-transkriptio tämän pelaajan kanssa 3. maaliskuuta alkaen sähköpostiosoitteeni: viliam.v@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kuten näen, Weltbet Casino ei ole vastannut. Luulen, että he eivät myöskään anna kopiota ensimmäisestä chatista.
Olen jo ajatellut, että he yrittäisivät antaa minun odottaa, kunnes annan periksi.
Mielestäni paras paikka tälle kasinolle on musta lista.
Kiitän kasino-gurua kaikista ponnisteluista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Weltbet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen kasinon pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää, Robert.
Valitettavasti emme vastanneet sinulle ajoissa, silti meillä on nyt mahdollisuus ja toivomme, että voimme vuoropuhella kanssasi.
Sain selville kaikki tapauksesi yksityiskohdat ja sain selville, ettei softproviderin puolella eikä kasinopuolella ollut mitään teknistä ongelmaa. Meillä ei myöskään ollut samanlaisia ongelmia millään pelaajalla sinä päivänä.
Olen pahoillani virheellisistä tiedoista, joita chat-tukijämme antoivat sinulle - itse asiassa se oli uusi tukijaryhmä, he eivät olleet varmoja tekemisistään - ryhdyimme jo toimiin ja vaihdoimme koko joukkueen ammattimaisiksi kasinokeskustelutukijoiksi.
Olemme pahoillamme heidän antamistaan vääristä tiedoista, jotka antoivat sinulle toivoa, mutta sinun pitäisi ymmärtää - uhkapelit ovat riippuvaisia. Miksi et lopettanut pelaamista, jos huomaat ongelman? rahasi pysyisi turvassa. Emme voi vain ottaa vastuuta siitä, että käytät kaikki rahasi ansaitsematta.
Ymmärrän tunteesi - on sääli menettää kaikki tallettamasi rahat - mutta pelkään pelin matemaattisen riippuvan meistä, mutta riippuu pelin tarjoajasta.
Olemme aina valmiina auttamaan sinua ongelmiesi ratkaisemisessa, mutta pelkään, ettemme vain teknisesti voi saada sinut voittamaan tai häviämään. Toivottavasti ymmärrät meidät.
Toivomme, että kokeilet weltbet-kasinoa vielä kerran ja nauti siitä!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Se on uskomaton. En löydä oikeita sanoja kuvaamaan kasinon käyttäytymistä.
He eivät ole antaneet kopiota ensimmäisestä keskustelusta, jossa chat-kannattajat sanoivat, että on monia pelaajia, joilla on tämä ongelma.
Toinen keskustelu, kolmas keskustelu osoittaa myös, että ongelma (?) Koskee monia pelaajia.
Neljännessä keskustelussa oli vain kaksi pelaajaa.
Ja nyt, heidän mukaansa, ei ollut pelaajaa, joka olisi huolestunut ongelmasta.
Joka kerta olivat eri chat-kannattajat; kaikki olivat valehtelijoita?
Kaikki heistä ovat haaveillut teknisestä ongelmasta?
Kasinon käyttäytyminen on naurettavaa. Mielestäni se on hyvin selvää kaikille.
Kiitän CasinoGurua, joka on pystynyt näyttämään totuuden tästä kasinosta.
Toivon, että kaikki ovat ymmärtäneet, että on parempi heittää rahaa tolietiin kuin pelata tällä kasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasino,
lähetä minulle live-chat-transkriptiot soittimen kanssa aiemmin mainittuun sähköpostiosoitteeseeni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Robert, kirjoitin sinulle ja vahvistan, että: chat-tukijamme antoivat sinulle virheellisiä tietoja (heitä rangaistiin jo - me erotimme heidät tästä chat-tapauksesta).
Voin virallisesti pyytää anteeksi heidän virheellisestä työstään!
muutimme myös koko joukkueen ja nyt meillä on hyviä ja luotettavia kannattajia!
Ymmärrän, että sinulla on erittäin huono tunne tämän numeron jälkeen, Weltbet välittää todella pelaajistaan. Joten vielä kerran - pyydän anteeksi tätä tilannetta.
Olemme valmiita tarjoamaan sinulle henkilökohtaisen talletusbonuksen - ota yhteyttä skypen kautta keskustellaksesi kaikista yksityiskohdista (skype live: .cid.ab475287588d49bf)
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Anteeksi, mutta selityksesi on uskomaton, eikä tarjouksesi talletusbonuksesta ei riitä.
Olen varma 100%, että siellä oli jotain outoa ja epänormaalia.
Jos olet tosissasi, sinun on täytettävä tililleni 530 euroa, tämä on seikka, kun oudot asiat alkoivat.
En voi hyväksyä pientä määrää lohdutuspalkinnoksi.
En käytä skypeä tai muita kanavia.
Korvaa summa, jos olet vakava ja tarkoitat hyvää.
Terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
No Robert. Olen pahoillani, ettemme voi vain palauttaa sinulle rahaa, jonka käytit pelaamalla kasinomme kautta. Toistan - kaikki matematiikka ei ole meidän puolellamme - matematiikka on puolella pelintarjoajia - emme voi saada sinut häviämään tai voittamaan - voimme vain saada sinut pelaamaan heidän pelejäan ja huolehtia vetäytymis- ja lepotoiminnoista.
Et pyytänyt peruuttamista - toistan, ettemme voi tehdä sinusta voittoa tai häviötä - se on valinnainen valinta.
Voimme maksaa sinulle pienen korvauksen vääristä tiedoista, jotka tukijamme toimittivat sinulle chatissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Oliko kaikilla chat-kannattajillasi salaliitto minua tai kasinoa vastaan?
Ovatko he tehneet yhteistyötä antaakseen minulle virheellisiä tietoja?
Selityksesi on myös outo niin paljon kuin minua on varastettu.
Minusta kasino (!) Toimii ei satunnaisella, mutta DaVinci Code 😉
Eri chat-tukijat antavat eri päivinä samat tiedot. He sanovat myös ottavansa yhteyttä asianomaiseen osastoon.
Miksi heillä (kyllä, kaikilla chat-kannattajilla) pitäisi olla samat tiedot eri päivinä? Onko sinulle normaalia?
Tämä on vain yksi todiste siitä, että kaikkien pelaajien tulisi välttää tätä epäiltyä kasinoa.
Paljon kiitoksia CasinoGurulle, joka on auttanut varoittamaan muita pelaajia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Robert, ymmärrän tunteesi - kuten sanoin, pyydämme jälleen kannattajien virheitä.
Me välitämme pelaajien mielipiteistä Weltbetistä - siksi emme tarjoa sinulle talletusbonusta - että voit pelata ja toivottavasti nauttia kasinostamme tällä kertaa.
Olemme virallinen kasino, emme skriptikasino - emmekä vaikuta RTP-parametreihin jne. - se on kaikki pelin tarjoajan kenttä. Salaliittoteoriaa ei voi olla, koska emme vaikuta matematiikkaan ja mahdollisuuteesi voittaa!
Jatkossa olet aina tervetullut, ja jos haluat kokeilla kasinoamme uudelleen - kerro minulle - emme tarjoa sinulle talletusbonusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti en ole kiinnostunut lohdutuspalkinnostasi.
Halusin löytää totuuden, ja naurettava tarinasi "kaikista valehtelevista chat-kannattajista" osoittaa, että tämä kasino ei ole kunnossa.
Halusin vain saada oikeudenmukaisuuden, ja olemme kaikki nähneet, että tämä kasino on syyllinen. Sopiva rangaistus on, että kaikki välttävät tätä outoa kasinoa (!), Ja varoitus kaikilla kasinoarvostelusivustoilla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Robert, se ei ole reilua!
Miksi kasino ei ollut oikein? koska menetät rahasi pelatessasi? Epäoikeudenmukainen!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Vitsailetko?
Yrität saada meidät uskomaan, että kaikki chat-tukijat antavat viisi kertaa eri päivinä samat virheelliset tiedot.
Uskon, että chat-kannattajat ovat antaneet oikeat tiedot, koska joka kerta kun he ovat pyytäneet asiaankuuluvaa osastoa ja Thema antoi minulle tiedot. He eivät löydä samoja tietoja eri päivinä.
Selityksesi tänään on naurettavaa ja uskomatonta. En usko sinua sanasta, ja olen varma, että kukaan, joka lukee tätä säiettä, ei uskoisi sinua.
Siksi mielestäni varoitus tästä outosta kasinosta on paras tapa varoa muita pelaajia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Robert,
mitä peliä pelasit, kun olet kokenut joitain teknisiä ongelmia? Pelaitko uutta peliä teknisten ongelmien jälkeen vai pelasitko edelleen samaa peliä ja olet menettänyt rahasi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Viliam,
se oli peli Bonanza. Ehkä 60-80 kertaa peli oli pysähtynyt, 2-3 kertaa oli, mutta ei voittoa, niin kuin se näki olevan hyvä pysähtyi nopeasti. Luulen, että olin pelannut toista peliä muutaman minuutin, se oli sama. Sitten Bonanza taas.
Tiedän, se oli tyhmää, että olen viime aikoina nähnyt, että jokin oli vialla.
Mutta olen varma, että tätä outoa asiaa ei voida selittää teknisillä kysymyksillä tai satunnaisella.
Mikään tekninen ongelma ei voinut valita kumpi spin päättyy vai ei. Olenko oikeassa?
Ja sellaista satunnaista, joka antaa vain joidenkin pyörien lopettaa, ei ole olemassa.
Lopussa olen ottanut yhteyttä keskusteluun ja chatissa on sanottu nopeasti, että on ongelma, joka koskee monia pelaajia.
Olen pahoillani, etten ole tilannut kopiota ensimmäisestä chatista.
Toinen, kolmas, neljäs keskustelu, joista olen lähettänyt sinulle kopiot, osoittavat, että chat-kannattajat ovat vahvistaneet ongelman.
Ja viidennessä chatissa kasino on kiistänyt kaiken.
On todella väistämätöntä, että kasino yrittää saada chat-kannattajat syylliseksi tietoihin, joita he eivät löydä itsestään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Robert,
Pelihistoriasi perusteellisen analyysin jälkeen oletamme, että pelaamisen aikana ei ollut teknistä häiriötä. Pelasit myös muita pelejä ja olet menettänyt voittosi pelaamalla edelleen. Jos koet jotain vastaavaa tulevaisuudessa, lopeta pelaaminen ja lähetä valitus, teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
