Hollannin pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä lukija,
Tililläni on summa, mutta haluan nostaa sen.
Olen odottanut 1 viikon tallennettani, joka on ollut auki pitkään. Kysyin sähköpostitse, voinko nostaa 7000EU, joka on myös heidän sopimusehtonsa.
Tilin enimmäisnostosumma on rajoitettu 7000 €/kk (tai vastaava valuutta), ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita. Poikkeuksia voidaan tehdä pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso, jos sellaista on, kasinon yksinomaisen harkinnan mukaan. Mikäli asiakas voittaa yli 30 000 euroa, kasino pidättää oikeuden jakaa maksun kuukausittaisiin asennuksiin, kunnes koko summa on maksettu. Jos nostettava summa on suurempi kuin 7 000 €, loput summat palautetaan pelaajan tilille, joka nostetaan seuraavan kuukauden aikana. Yli 2 300 euron kotiutukset (maksut) edellyttävät lisätarkistusmenettelyjä; henkilöllisyystodistus, ikä ja asuinpaikka. "Yhtiö" varaa oikeuden suorittaa tällaisia varmennusmenettelyjä, jos maksut ovat pienempiä. Yhtiö varaa oikeuden viivyttää ja/tai pysäyttää Cash Out -pyyntöjen käsittelyn, kunnes lopullinen hyväksyntä on vastaanotettu kaikille jäljellä oleville talletustapahtumille.
Sain viestin, että en noudata, koska en ole VIP. Haluaisin poistua tältä kasinolta, koska tunnen olevani huijattu enkä saa rahaa
Rakas Andnandagn,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela