Sveitsiläinen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Automaattinen käännös:
WAGMI Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: Ξ1
WAGMI Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoTurvaluokitus
Käytämme uuden kasinon luokitusta kasinoilla, joiden kohdalla on vielä liian varhaista tietää, miten ne kohtelevat pelaajiaan. Annamme tämän luokituksen kasinoille, jotka ovat markkinoilla suhteellisen uusia, joilla on pieni liikevaihto, eikä kovinkaan montaa pelaajavalitusta.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei siellä
Wagmicasino oli aina hyvä paikka minulle, nostot toimi hyvin ja välittömästi, maksimi oli ehkä 1-2 tuntia sen kryptona.
Nyt kaikki muuttui muutama viikko sitten, he alkoivat viivyttää kaikkia nostoja, ja nyt kun sain suuren voiton, tämä on vakavasti iso ongelma minulle.
25. elokuuta 2023 Tein 1.0 Ethereumin noston, se on edelleen vireillä jopa tuon ajanjakson jälkeen. (Jopa muutkin nostot, joita tein sen jälkeen, kun sain maksun, ainakin osa niistä, mutta tämä ei ole vieläkään.
29. elokuuta 2023 Tein 2 kotiutusta 1x 0,2 ja toinen oli 0,1 Ethereum, ei koskaan maksettu, edelleen kesken.
Otin yhteyttä livechatiin päivittäin saadakseni päivityksiä saadakseni saman vastauksen yhä uudelleen ja uudelleen.
LiveChat: Ymmärrän turhautumisesi. Teemme kaikki kovasti töitä tarjotaksemme sinulle parasta mahdollista palvelua. Pahoittelen tästä tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti.
Joo, periaatteessa se on, he eivät anna minkäänlaista tietoa, joskus he sanovat, että ongelma on heidän maksupalveluntarjoajansa kanssa ja he työskentelevät kovasti ratkaistakseen sen, mutta mikään ei koskaan muutu, he vain sanovat pahoittelunsa viivästyksistä ja siinä se periaatteessa on. . Odotan nyt yhteensä 1,3 Ethereumia. Lataan muutaman kuvakaappauksen tapahtumista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Syrtox,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Halusin vain lisätä, tein KYC:n jo paljon ennen tätä ja olen täysin varma verkkosivustolla, he sanovat, että ongelma on heidän maksupalveluntarjoajansa kanssa, näin on tapahtunut ennenkin, mutta sain rahani aina muutaman tunnin kuluttua tai max. 1-2 päivää. Nyt odotan yli 10 päivää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Syrtox,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
