KotiValituksetVulkan777 Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Vulkan777 Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 442

Määrä: 31 000 ₴

Vulkan777 Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 12.10.2022 | Ratkaisematta : 2.11.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Ukrainalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta yli kaksi viikkoa ennen valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kasino ei ole vastannut valitukseen ja se suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

25. syyskuuta 2022 täydensin Vulcan777:ää 600:lla. Sain bonuksia tietyllä panoksella. Suoritin kierrätyksen kasinon kaikkien sääntöjen mukaisesti ja laitoin 31 000 UAH 26. nostolla. Minulle kerrottiin, että minun on odotettava, mutta ei sanaakaan henkilöllisyyden tarkistamisen tarpeesta ja korttia ei ilmoitettu, odotin viisi päivää, mikä ei ole kovin kätevää, mutta nämä ovat säännöt. Viidentenä päivänä saapuu kirje, tarkista, läpäin tarkistuksen täysin kuten pyydettiin ja 5 päivän kuluttua uudelleen tarkastettuna kirje sanoo, että olette kaikki menneet hyvin, mutta noston määräajat peruuntuvat ja odota taas viisi. päivää. Viidennen päivän lopussa onnittelut vielä kerran, palasit taloustarkastukseen ja taas, odota vain, ei ole mitään annettavaa, mutta harkintalle ei ole määräaikaa, eli voit odottaa vuoden tai enemmän, olen odottanut tällä hetkellä kolme päivää kunnes tuen hiljaisuus ei osaa sanoa mitään ymmärrettävää, odota ja kaikki. En tiedä miten tehdä mitä. Jos ei tätä johtopäätöstä, niin kasino ei pelaa huonosti, mutta se ei ole sen arvoista. Miksi pelaaminen on hukkaan heitettyä, jos et voi nostaa rahojasi???

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ulmanmisha0404,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko kertoa, oliko tämä ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla? Minkä maksutavan olet valinnut?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, tämä on ensimmäinen nosto ja ensimmäinen täydennys. Puhut 14 päivästä, mutta se on kulunut jo kahdesti 14:een. Ja ennen kaikkea se raivostuttaa, että ei ole tarkkoja päivämääriä, odotan enkä ymmärrä kuinka kauan odottaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Täydensin kortin kortilta varmistaakseni, että tämä kaikki oli kuukausi sitten

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kerro myös kuinka tämä valitus auttaa minua ja kuinka nopeasti vastaukset kasinolta tulevat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, ulmanmisha0404, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Joten pitäisikö minun lähettää hänelle sähköpostia vai jatkaa täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ulmanmisha0404,


Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Vulkan777 Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Vulkan777 Casino,

Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos avusta. Kerro minulle, kuinka kauan kasino vastaa? Oikeasti 7 päivää? (((

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ulmanmisha0404,


Kasinolla on 7+7 päivää aikaa vastata valituksiin. Valitettavasti emme ole yhteydessä kasinoon tässä tapauksessa.


Mutta voimme yrittää ratkaista tämän ongelman yhdessä. Onko sinulla uutisia nostopyyntöösi liittyen?


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei. He kirjoittavat, että tarkastukset ja määräajat ovat tuntemattomia (((!!)


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ulmanmisha0404,


Kiitos vastauksesta. Ymmärrän, että tämän täytyy olla turhauttavaa sinulle. Voin vain suositella, että jatkat kirjoittamista tukeen ja kysyt toistuvasti nostopyynnöstäsi. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida tehdä paljon.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

No, kerro minulle henkilökohtaisen mielipiteesi tai kokemuksesi perusteella, kuinka nopeasti tai usein kasino ottaa yhteyttä ja antaa vastauksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ulmanmisha0404,


Pelkään, että Vulkan777 Casino ei aio vastata sivustollamme oleviin valituksiin.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ja mille sivustolle he vastaavat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ulmanmisha0404,


Yritä ottaa heihin yhteyttä heidän sivustonsa live-chatin kautta. Kerro minulle, jos sinulla on uutisia.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ulmanmisha0404,


Kiitos antamistasi tiedoista.


Ymmärsinkö oikein, että tiliäsi tutkitaan? Yrititkö tehdä valituksen osoitteeseen complaints@vulkan777.com , kuten he ovat neuvoneet?


Odotan vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, mutta ei vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ulmanmisha0404,


Anna kasinon vastata kohtuullisessa ajassa. Kerro minulle, jos saat heiltä vastauksen.


Odotan innolla viestiäsi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ulmanmisha0404,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ulmanmisha0404,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta näyttää siltä, että he eivät enää vastaa. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida nyt tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista