KotiValituksetVulkan Stavka Casino - Pelaajan itsensä sulkeminen jätettiin huomiotta.

Vulkan Stavka Casino - Pelaajan itsensä sulkeminen jätettiin huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 800 €

Vulkan Stavka Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 19.2.2022 | Tapaus suljettu : 18.3.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan itsensä sulkeminen jätettiin huomiotta, koska hän pystyi avaamaan uuden tilin. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, poistin tilini peliriippuvuuden vuoksi ja avasin uuden. Tämän ei pitäisi itse asiassa olla mahdollista, ja nyt halusin tietää, saanko talletukseni takaisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Geks

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan Stavka Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Milloin tarkalleen ottaen pyysit itsesulkua? Oliko se onnistunut ja sulkiko kasino tilisi? Mainitsitko peliriippuvuutesi, kun pyysit poissulkemista? Käytitkö samoja rekisteröintitietoja kuin aiemmin?

Ole hyvä ja välitä meille ensimmäinen pyyntösi kasinolle ja heidän vastauksensa, jos he niin tekivät. Myös mahdolliset ylimääräiset kuvakaappaukset tai asiakirjat, jotka sinulla on tapauksesta, osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Itsetoimikunta johtui peliriippuvuudesta ja haki viime vuoden marraskuussa. Uusi tili avattiin samoilla tiedoilla paitsi uutta kotiosoitettani, mutta henkilöllisyystodistukset syötettiin, mikä osoitti, että kyseessä on yksi ja sama henkilö

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Geks

Voisitko lähettää sähköpostin, jossa pyysit itsesulkemista, osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Se auttaisi meitä edelleen valituksen ratkaisemisessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ilmoitin itsekiellosta live-chatin kautta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Geks

Onko sinulla sattumalta kopiota keskustelusta? Eikö kasino lähettänyt sinulle jonkinlaisen vahvistuksen? Pystytkö kirjautumaan vanhaan tiliisi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei, mutta kysyin live-chatissa, miksi en voi enää kirjautua tälle tilille ja he vahvistivat minulle, että se oli estetty peliriippuvuuden vuoksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Geks,

Jos he estivät tilisi, he tekivät kaiken oikein turvallisen pelaamisen suhteen. Palauttivatko he talletuksesi? Huomaa, että voi käydä niin, että kasino ei heti huomannut, että olet rekisteröinyt toista tiliä. He voivat vain sulkea tilisi välittömästi ja palauttaa talletuksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Geks,

Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitus hylätään nyt edellä mainitusta syystä.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista