Slovenialainen pelaaja oli väittänyt, että kasino oli sulkenut hänen ja hänen poikaystävänsä tilin, ja syytti heitä useista tileistä. Molemmat olivat suorittaneet henkilökohtaisia KYC-prosesseja, mikä vahvisti olevansa erillisiä ihmisiä eri kotitalouksista. Kasino muutti myöhemmin perustelujaan vihjaten sen sijaan, että hän oli käyttänyt bonuksia väärin. Kasino oli toimittanut todisteita siitä, että molemmilla tileillä oli käytetty samaa laitetta ja IP-osoitetta, ja samanlaisia vedonlyöntistrategioita oli käytetty. Pelaaja oli selittänyt, että nämä yhtäläisyydet johtuivat heidän läheisestä suhteestaan ja yhteisestä ympäristöstään. Kasino oli tarjoutunut palauttamaan viimeisen talletuksen kompromissina, jonka pelaaja oli hyväksynyt. Tämän jälkeen kasino poisti tilapäisesti yhden tilin lukituksen mahdollistaakseen talletuksen noston. Valitus oli jätetty avoimeksi odottamaan pelaajalta vahvistusta talletuksen vastaanottamisesta, mutta enempää vastausta ei saatu, joten valitus lopulta hylättiin.
