Portugalilainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Sitä ei ole vielä käsitelty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Vulkan.bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 400 €
Vulkan.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Tulen tänne yrittämään saada tukea tämän kasinon nostossa
Sisäinen nostonumero: "7b5cdd5f-6307-4379-a5bc-a6fa87abd971" 400€, pyydetty 15.03.2023, en saa vielä rahaa ja kasino ei anna oikeaa tukea!
Ehdoissa ja ehdoissa on 5 arkipäivää aikaa nostaa rahaa...
Yritän saada täällä somo-tukea saadakseni rahani, koska kasino ei tue mitään, ja sanon, että ongelma on palveluntarjoajassa...
Kasinolla keskustellaan vastuullisuudesta palveluntarjoajan kanssa ja hankitaan päivämäärät kaikkien tilanteiden ratkaisemiseksi, mutta tukihenkilöt vain sanovat, että minun on odotettava ilman ratkaisun aikajanaa...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä carsix79,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Kristina
Pelaajalla ei ole aktiivisia/odottavia nostopyyntöjä.
Terveiset
Automaattinen käännös:
