Irlantilainen pelaaja on tehnyt talletuksia kasinolle säännöllisesti, mutta ei saanut bonusta aktivoituaan sen äskettäisellä 33 euron talletuksella. Huolimatta siitä, että hän on ollut yhteydessä tukeen useita kertoja perjantain jälkeen, häntä käskettiin odottamaan ilman ratkaisua, mikä johtaa tyytymättömyyteen kasinon asiakaspalveluun.
Lähes joka päivä teen talletuksen kasinolle ja 80 % talletuksistani sisältää bonuksen. Perjantaista lähtien olen tallettanut 33 € saadakseni bonuksen. Aktivoin bonuksen aiemmin ja olen käsitellyt maksun. Suoritan maksun ja saan vain rahaa, jonka talletan ilman bonusta.Perjantaista lähtien tuen vastaus on, että sinun on odotettava.Ne eivät todellakaan auta ihmisiä, he välittävät vain rahasta.Kaikki muut kasinot eivät tee tätä ja sen sijaan he lisäävät bonuksen manuaalisesti. He eivät myöskään kunnioita pelaajia, eivätkä se ole rehellinen kasino. He sanoivat vain, että odota.. odota jotain, jonka maksan, mutta en koskaan saanut. He eivät tee palautuksia, mikä tarkoittaa, että he pitävät the money.Olin erittäin tyytyväinen kasinoon, mutta nyt muutin mieleni tuen syystä ja siitä, kuinka he kohtelivat minua
Rakas Bienbaby,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vulkan.bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Kiitos mielenkiinnostasi.
Olen tallettanut 33 € saadakseni ilmaiskierroksia kahteen peliin.
Kun tein talletuksen, ilmoitin heti, etten ollut saanut sitä ja he vakuuttivat minulle, että he hyvittävät sen hyvin pian, mitä ei ole vielä tapahtunut.
Kun he vakuuttivat minulle, että voin käyttää rahani, olin käyttänyt ne.
Useiden hyvitysyritysten jälkeen tämä ei ollut mahdollista ja pyysin hyvitystä, ja he ilmoittivat, että kun maksu on suoritettu, rahoja ei palauteta missään olosuhteissa.
Kyseinen osasto, joka hyvittää bonusta, ei toimi jatkuvasti, ja minulle kerrottiin, että se toimii, ja joku kiltti tyttö myönsi sen minulle. En pyydä mitään, vain maksamani bonuksen.
Kasino on melko hyvä, voin vakuuttavasti sanoa, että se on markkinoiden kolmen parhaan joukossa.
Olen tyytyväinen maksuihin, ja ongelmana on, että jotkut ihmiset pilaavat kasinon imagoa. 
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
