Rahat tililtä puuttuu!!
28. huhtikuuta pelasin kolikkopelejä Voltslot Casinolla. Minulla on ollut OK kokemus tähän mennessä. Tein noston jo muutama kuukausi sitten, mikä meni hyvin.
Tein sinä iltana yhteensä yli 300 euron talletuksen ja lopulta voitin jopa 900. Pelasin vähän enemmän ja 700:lla päätin nostaa 600. Tämä kaikki oli kuoleman kirjassa. Menin nostosivulle ja lisäsin 600 noston. rahat otettiin tililtä, mutta nostohistoriassa ei ollut 600 kotiutusta.
Menin tukikeskusteluun ja kysyin mitä tapahtuu, ja nainen sanoi, että passini oli vanhentunut ja minun piti vahvistaa talletus jonnekin helmikuussa. Hyvä niin tein. Mutta vieläkään ei jälkeäkään nostostani tai 600 eurosta.
Keskustelun jälkeen nainen sanoi, että asia on lähetetty talousosastolle ja minun pitäisi odottaa vastausta.
Niin pelasi loput 100. Ja seuraavana päivänä ei vieläkään mitään niin taas postissa ja tuessa. Normaalit vastaukset ovat hyödyttömiä. Ja sitten sain sähköpostin talousosastolta, että nostoa ei ole ja ehkä sekoitan tilejä!
Kaiken kaikkiaan. Joko heillä on erittäin ikävä bugi, joka aiheuttaa tämän, eivätkä he ole halukkaita tutkimaan sitä (heiden pitäisi nähdä jossain, mitä tapahtui, eikö?) Tai se on puhdasta huijausta.
Pyysin tarkistamaan kassasaldot ja toivon silti, että he saavat oikean vastauksen. 600 ei ole maailma, mutta tunnen itseni huijatuksi, eikä minua oteta vakavasti.
Jos käyn kasinon historian tapahtumissa, iso osa kaikista panoksistani kuolleiden kirjaan puuttuu myös. Klikkasinko takaisin-painiketta nostopyynnön jälkeen? Ehkä book of dead ja kasinon välillä on ongelma?
Minä en tiedä. Tuntuu, että olen tulossa hulluksi. Niin paljon, ettei se ole edes tämän 600 euron arvoinen.
KR,
Bart
Money from account missing!!
On the 28th of April I was playing slots at Voltslot Casino. I had an OK experience so far. I already made a withdrawal some months ago to which went fine.
I had deposit a total over 300 euro s that evening and finally I won up to 900. Played a bit more and at 700 I decided to withdraw 600. This was all on the book of death. I went to the withdrawal page and added a withdrawal of 600. the money was taken from the account but there was no 600 withdrawal in the withdrawal history.
I went to support chat and asked what was going on and the lady said my passport was expired and I needed to confirm a deposit somewhere in Feb again. Fine so I did. But still no trace of my withdrawal or the 600 euro.
After chat again lady said the case was sent to finance department and I should wait for the answer.
So played the other 100. And next day still nothing so again on mail and support. Standard answers useless. And then I got an e-mail from the finance departmet that there is no withdrawal and maybe I'm mixing up accounts!
All and all. Either they have a very nasty bug that causes this and they are not willing to really investigate it (they should see somewhere what happened right?) Or it's pure scam.
I asked to check cash balances and still hope they come back with a proper answer. 600 is not the world but I really feel scammed and not taken seriously.
If I go to the casino history transactions a big piece of all my bets on the book of dead are also missing. I did click on the backbutton after the withdrawal request? Maybe there is an issue between book of dead and the casino?
I don't know. Feels like I'm going crazy. So much that its not even worth this 600 euro.
KR,
Bart
Automaattinen käännös:
