Kreikkalainen pelaaja talletti ja voitti rahaa onnistuneesti, mutta hänellä on ongelmia noston kanssa, koska kasino peruuttaa toistuvasti tapahtumia. Huolimatta siitä, että kasino on lähettänyt vaaditut asiakirjat useita kertoja ja vastaanottanut vahvistuksen, kasino väittää myöhemmin, että tiliä ei ole vahvistettu ja pyytää lisädokumentteja.
Hyvää iltaa,
Rekisteröidyin edellä mainitulle kasinolle muutama päivä sitten luettuani hyviä arvosteluja kreikkalaiselta verkkosivustolta.
Tein 3 talletusta ja voitin rahaa.
Yritin nostaa, mutta tapahtumat peruuntuivat jatkuvasti.
Lähetin kaikki heidän pyytämät asiakirjat, ja he lähettivät minulle jatkuvasti kymmeniä sähköposteja, joissa pyydettiin lataamaan asiakirjat uudelleen.
Latasin ne 5 kertaa.
Lopuksi he lähettivät minulle sähköpostin, jossa vahvistettiin, että tilini on vahvistettu ja että nostoani käsitellään.
Muutamaa tuntia myöhemmin he kuitenkin lähettivät minulle toisen sähköpostin, jossa kerrottiin, että tiliäni ei ollut vahvistettu ja että he tarvitsevat toisen asiakirjan, jonka olin jo lähettänyt.
Tilini, joka oli oletettavasti vahvistettu, ei ole nyt.
Mitä voin tehdä? Heidän asiakaspalvelunsa on kauheaa.
Kiitos.
Hei marofa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani Voltslot Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hyvää huomenta
Vahvistusprosessi alkoi 2 päivää sitten
Useiden yritysten ja monien asiakirjojen lähettämisen jälkeen he lähettivät minulle sähköpostin, että se on vahvistettu ja lataus on käynnissä
Yhtäkkiä vahvistus peruuntuu ja he pyytävät osoitteen vahvistusasiakirjaa, jonka olen lähettänyt kaksi pankki- ja puhelinlaskua
Hyvää huomenta
eilen he lähettivät minulle sähköpostin, että heidän talousosastonsa hyväksyi peruutukseni.
tänään he lähettivät minulle sähköpostin, jossa kerroin heille pankkitietoni, jotta he voivat tallettaa 80 euroa
Mitä tapahtuu?
Voin lähettää sinulle heidän sähköpostinsa, jos haluat
Kiitos
Hei marofa,
Oliko 80 € vain tallettamasi summa vai miksi se summa?
Lisäksi oletko itse suljettu pois jollakin kasinon sisarsivustoista?
Välitä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
