Intialaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Lopetimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Vive Mon Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 50
Määrä: 101 €
Vive Mon Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetän tietoni tarkistettavaksi sen jälkeen, kun tilini on poistettu käytöstä ilman tietoja. Ratkaise ja ota tili käyttöön
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas jrajay,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Avaan tilin 2. tai 3. lokakuuta 22. lokakuuta.
lähetän tietoni tai vahvistuksen. sen jälkeen, kun tilini poistettiin käytöstä
pelasin live-rulettia
Pelasin ilmaispyöräytyksiä ja panostin sen 100 dollariin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että voittosi tulivat vain ilmaiskierroksista? Oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta? Oletko tallettanut oikeaa rahaa tilillesi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
en ollut tehnyt talletusta enkä nostoa .my
voitot tulivat vain ilmaiskierroksista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, jrajay, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei jrajay,
Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Otin jo yhteyttä kasinon edustajaan ja pyysin heiltä apua ja selitystä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas jrajay,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä