KotiValituksetVirgin Games Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Virgin Games Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: £1 800

Virgin Games Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 12.9.2024 | Tapaus suljettu : 11.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia 800 punnan epäonnistuneen noston kanssa virallisen tiliotteen lähettämisen jälkeen. Huolimatta vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta ja useista tiedusteluista, nosto jäi ratkaisematta neljä päivää myöhemmin, ja pelaaja ilmaisi turhautuneensa kasinon tilanteen käsittelyyn. Valitustiimi ei pystynyt tutkimaan enempää, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, eikä sillä ollut muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa valitus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Arvoisa herra/rouva

talletan tälle kasinolle 860 puntaa, sitten voitin takaisin 800 puntaa 1 000 puntaa, sitten nostan he antoivat mahdollisuuden nostaa varojani pankkisiirrolla, laitan tietoni

sitten menin pyytämään päivityksiä nostoani varten, he pyytävät virallista tiliote, joka on, että toimitin heille pdf-tiedoston

sen jälkeen kun sain sähköpostin, jossa sanotaan, että kotiutukset ovat epäonnistuneet ja palautuneet pelitililleni, siitä on kulunut 4 päivää, aion aina keskustella ja kysyä heiltä päivityksiä, mutta ei päivityksiä, he tarkistavat edelleen sitä, mutta he neuvovat minua odottamaan 48 tuntia ja he tulee takaisin luokseni

tämä YRITYS OVAT huijareita!

sama ongelma kaikilla pelaajilla

he tekivät myös serkkulleni

tämän kasinon on oltava lähellä

he ovat huijareita eivätkä lähetä kansoille nostoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Ivan2006,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko kertoa, onnistuiko vahvistuksesi?
  • Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
  • Onko tililläsi tällä hetkellä vireillä nostoja?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, vahvistusta ei vielä saatu päätökseen, lähetin heille virallisen tiliotteen nostojeni saamiseksi ja he sulkivat tilini, ei heiltä tullut mitään päivityksiä, ei mitään muuta kuin he sanovat, että tilisi on tarkistettavana ja koko summa palautui pelaajatililleni Olen varma, että 100 % tämä kasino on huijareita ja sama ongelma, kun kaikki pelaajat haluan kotiutukseni, en aio jättää tätä tapausta näin, kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hei Ivan2006,

Halusimme kertoa, että koska Tomas, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Tomas tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Tomas on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja vastauksestasi.

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Ivan2006,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista