Yhdysvalloista peräisin oleva pelaaja on kokenut teknisen häiriön asettamalla panoksen kolikkopeliin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Yhtäkkiä tyhjästä panokseni muuttuu ilman minua, ilman vahvistusta, mitään. Siirryin 1 dollarista pyöräytyksestä 49 dollariin pyöräytykseen, kun otin yhteyttä kasinoon ja he kertoivat minulle, että olin tehnyt sen. Turnauksen aikana 1 dollarin kierros, se kirjautui ulos ulos ja kirjautui takaisin sisään 4 dollarin kierroksella. En tehnyt tätä enkä aio enää koskaan pelata tämän huijauskasinon kanssa. Toivottavasti ne suljetaan!
Hyvä audreyeverdeane,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistorianne tapahtuman tarkan ajan kanssa ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi jatkaa asian käsittelyä, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos ymmärryksestäsi etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela