Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan ilman talletusta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja viesteihimme.
Pelasin äskettäin kierrätysvaatimuksen 100,00 ilmaisella sirulla, henkilöllisyystodistukseni ja osoitteeni vahvistus hyväksyttiin. Minulle kerrottiin useilla yrityksillä, että minulla oli useita tilejä, ja se oli väärä ja lopulta todistettiin, että olin oikeassa siinä, ettei minulla ollut useita tilejä. Myös kun yritin nostaa ensimmäisen kerran, minulla oli 400,00, sitten seuraavan kerran 1200
00 sitten uudelleen klo 285.00, kunnes lopulta nostopyyntö evättiin viidennen kerran riittämättömien varojen vuoksi 185.00 dollarilla. Ongelmana on, että tein aina mitä minun piti ja kasinosi kieltäytyi maksamasta minulle. Olen dokumentoinut kaikki sähköpostit luettelon oletetuista samankaltaisista tileistä, jotka eivät ole samanlaisia kuin minun
Hyvä kuningas123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko täsmentää, mistä syistä kasino ei sallinut sinun pyytää voittojesi kotiuttamista? Vaadittiinko sinulta milloin tahansa vähimmäistalletusta? Käytettiinkö 100 USD:n maksimivoittoa milloin tahansa, kun yritit kotiuttaa voittosi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas