KotiValituksetViggoslots Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Viggoslots Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

Viggoslots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 24.2.2024 | Ratkaistu : 29.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia kotiutuksensa kanssa Viggoslotsissa, jossa hän oli voittanut €75 ilmaiskierrosten kautta. Hän oli jakanut kotiutuksensa kahteen tapahtumaan (50 € ja 25 €), mutta kasino oli kieltäytynyt maksamasta bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Kun pelaaja oli ottanut yhteyttä valitustiimiin, Viggoslots oli hyvittänyt 50 € takaisin hänen pelaajatililleen, jolloin hän sai kotiuttaa sen. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, mikä johti kantelun käsittelyyn.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Voitin 75 € Viggoslotsissa 24.2 ilmaiskierrosten kautta, jotka lähetin maksettavaksi kerran 50 € ja 25 €. Tietäen, että 25€ peruutettaisiin, niin se oli silloin, kun sitä alennettiin. Nyt he eivät maksa yhtään mitään, koska ilmeisesti olen rikkonut bonusehtoja. 2.1.4 Pelaajille, jotka saavuttavat voiton ilmaiskierroksilla ilman talletusvaatimusta Viggoslots.com-sivustolla, maksimivoitto on 50 € tai sama arvo toinen valuutta. En todellakaan ymmärrä. Miksi loppuosaa ei peruuteta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Davidmikalo

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Ymmärsinkö oikein, että kaikki voittosi kerättiin ilmaisbonuksesta ja mitätöitiin myöhemmin kokonaan?
  • Voisitteko neuvoa, oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?
  • Oliko tilisi, mukaan lukien maksutapa, täysin vahvistettu?

Jos olet äskettäin pelannut oikealla rahalla ja viimeisin ilmainen bonus on aktivoitu oikealla rahalla pelaamisen jälkeen, lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, kiitos paljon vaivannäöstäsi.

Viggoslots hyvitti 50 € takaisin pelaajatililleni, jotta voin maksaa sen.

Tapaus voidaan sulkea

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, davidmikalo, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista