Brasilialainen pelaaja ei voinut nostaa varoja, koska verkkosivustolta puuttui näkyviä tukikanavia eikä kukaan vastannut Instagramissa. Kommentit Instagramissa estettiin, ja muut käyttäjät ilmoittivat samankaltaisista ongelmista. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, mikä esti jatkotutkinnan. Näin ollen valitus hylättiin.
Pyysin kotiutusta, ja näkyviin tuli viesti, jossa kehotettiin ottamaan yhteyttä tukeen. Sivustolla ei kuitenkaan näytä olevan tukea. Kun otat yhteyttä Instagramissa, kukaan ei vastaa. He ovat estäneet kommentit Instagramissa, ja useat muut ihmiset kokevat saman ongelman.
Hei joaobatistadmc1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Veterano Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini on vahvistettu, tililläni on vain todellinen saldo. Tilini on vahvistettu 30.5.2024 alkaen. Yritin ottaa sinuun yhteyttä tilin luomisen ensimmäisestä päivästä lähtien.
Hei joaobatistadmc1,
Huomaa, että emme ole kasino. Yrititkö ottaa heihin yhteyttä heidän sähköpostituen kautta? Jos kyllä, lähetä ilmoitus osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Ymmärrän. Kyllä, olen jo ottanut heihin yhteyttä, mutta kukaan ei vastaa.
Hei joaobatistadmc1,
Voitko selventää vielä muutamia tiliäsi koskevia asioita? Onko saldosi oikeaa rahaa? Käytitkö bonuksia? Pelasitko kasinopelejä tai vedonlyöntiä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
