Hei, Tomas, rekisteröidyin 14.3.2024 ja 27.3.2024 tilini estettiin ilmoittamatta minulle, kun he olivat vahvistaneet 2 viimeistä pyytämänsä asiakirjaa, yritin kirjautua tilille, syöttää tietoni, ja sisäänkirjautumisen painamisen jälkeen se sanoi "Tilisi on estetty"
Rekisteröityessäni sain 40 BGN bonuksen, joka piti pelata 3 kertaa, pelasin bonuksen, ei ollut mitään ongelmaa, ja minulle jäi 40 BGN todellisessa saldossa. En ole tehnyt talletuksia toisella kortilla, sillä kortilla, jolla tein talletuksen, halusin käyttää sitä voittoni kotiuttamiseen. Kun he pyysivät talletusta, jotta voisin nostaa voittoni, tein sen ja sitten live-chatissa he kertoivat minulle, että ei ole ongelmia ja voin nostaa rahaa, tein 2 kotiutusta 90 BGN ja 40 minuutin kuluttua sain sähköposti, että nostopyyntö on hyväksytty käsiteltäväksi, ja sanoin hyvin, heti kun se on hyväksytty, saan rahani, mutta 12 tunnin kuluttua he kieltäytyivät nostoista, he pyysivät 2 asiakirjaa, lähetin ne ja he hyväksyivät ne eilen, ja he kertoivat minulle, että tilisi on vahvistettu, mutta vahvistuksen viimeisessä vaiheessa ja minun on odotettava vähän kauemmin, ja eilen noin klo 15 yritin kirjautua sisään, mutta se sanoi, että tilini on tukossa. Ja muutama päivä sitten minulle kerrottiin live-chatissa, että profiili on vahvistettu ja voin vetäytyä ilman ongelmia. vain 5000 euroa 30 päiväksi tai vastaava 5000 euroa BGN:nä, halusin ottaa kuvan kuinka he kertovat minulle näitä asioita, menin live-chat-historiaan, mutta he sanoivat, että minulla ei ole oikeutta nähdä chat-historian, ja lopulta he keksivät syyn, että tein toisen tilin heidän sivustolleen ja siksi he estivät tilini, mutta en tehnyt tätä rekisteröintiä ja rekisteröintiä ei tehty laitteeltani, josta minä loin profiilini, jotain on vialla, aluksi he viivyttelivät minua kyc-vahvistuksella, sitten he sanovat, että ei ole ongelmaa, profiilini on vahvistettu ja voin nostaa rahaa profiilistani, sitten he pyytävät vielä 2 asiakirjaa ja he hyväksyvät he ja sanovat, profiilini on vahvistettu, mutta vahvistuksen viimeisessä vaiheessa minun on odotettava, 2 tuntia on kulunut, yritin kirjautua sisään tililleni eilen ja huomaan, että tämä tili on estetty.
Hello, Tomas, I registered on 14/03/2024 and on 27/03/2024 my account was blocked without notifying me, after they had confirmed the last 2 documents they asked for, I tried to enter the account, entered my data, and after pressing login, it said "Your account has been blocked"
Upon registration, I received a BGN 40 bonus that needed to be played 3 times, I played the bonus, there was no problem, and I was left with BGN 40 in true balance. I have not made deposits with a different card, with the card I made a deposit with, I wanted to use it to withdraw my winnings. After they asked for a deposit so that I could withdraw my profit, I did it and then on live chat they told me that there are no problems and I can withdraw money, I made 2 withdrawals for BGN 90 and after 40 minutes I received by email that the request for a withdrawal has been accepted for processing, and I said well, as soon as it is accepted, I will get my money, but after 12 hours they refused the withdrawals, they asked for 2 documents, I sent them and they approved them yesterday, and they told me that your account is verified, but at the last step of the verification , and I have to wait a little longer, and yesterday around 3 PM I tried to log in, but it said my account is blocked. And a few days ago I was told on live chat that the profile is verified and I can withdraw without a problem. only 5000 EURO for 30 days or the equivalent of 5000 EURO in BGN, I wanted to take a picture of how they tell me these things, I went to the live chat history, but they told me that I don't have the right to see the chat history, and finally they came up with a reason that, I did another account on their site and that's why they blocked my account, but I didn't do this registration and the registration was not done from my device from which I created my profile, something is wrong, at first they delayed me with the kyc verification, then they say that there is no problem, my profile is verified and I can withdraw money from my profile, then they ask for 2 more documents and they approve them and say, my profile is verified, but at the last step of the verification, I have to wait, 2 hours have passed, I tried to log in in my account yesterday and I see this account is blocked.
Здравейте,Tomas направих си регистрация на 14.03.2024 и на 27.03.2024 профилът ми беше блокиран без да ме уведомят,след като бяха потвърдили последните 2 документа които поискаха,опитах да влезна в профила въведох си данните,и след като натиснах влизане ми изписа ,, Вашият акаунт е блокиран''
При регистрация получих 40 BGN бонус със нужда 3 пъти да се разиграе,изиграх бонуса нямаше проблем и бяха ми оставили 40 BGN в истинки баланс.Не не съм правил депозити с различна карта,с картата която направих депозит исках по нея да изтегля печалбата ми.След като поискаха депозит за да мога да изтегля печалбата си,аз го направих и след това на лайв чат ми казаха,че няма никакви проблеми и може да тегля пари,пуснах 2 тегления за 90 BGN и след 40 минути получих по имейл че заявката за теглене е приета за обработка,и си казах добре щом е приета ще си получа парите,но след 12 часа отказаха тегленията,поискаха 2 документа изпратих им ги и те вчера ги одобрихи,и ми казаха акаунта ви е верифиран но на последната стъпка от верификацията,и трябва да чакам още малко,и вчера около 3 PM часът опитах се да влезна,но ми изписа акаунта е блокиран.А пък преди няколко дни ми бяха казали на лайв чат,че профилът е верифиран,и може да тегля без проблем,само че 5000 EURO за 30 дни или еквивалента на 5000 EURO във BGN , исках да снимам как ми казват тези неща,отидох в лайв чат историята,но те ми казаха че нямам право да гледам чат историята,и накрая измислиха причина че,съм направил още един акаунта на сайта им и затова ми блокираха акаунта,но аз не съм направил тази регистрация и регистрацията не е направена от моето устройство от което аз съм си направил моят профил,нещо не е наред,първоначално ме бавеха с kyc верификацията,след това казват че няма проблем профилът ми е верифиран и може да тегля пари от профила си,след това искат още 2 документа и тях одобряват и казват,профилът ми е верифиран но на последната стъпка от верификацията и да чакам,минаха 2 часа опитах се да вляза в акаунта си вчера и гледам този акаунт е блокиран.
Automaattinen käännös:
mainitut ehdot ovat:
Sanon vielä kerran, että bonuksessa ei mainita tätä ehtoa missään, ja live chat-tuesta bonuksen saatuaan kukaan ei maininnut ehdoista mitään, mainittiin vain rekisteröityminen ja puhelinnumeron ja sähköpostin vahvistaminen ja vielä yksi asia kysyttävä , miksi kerroit minulle toistuvasti live-chatissa, että ei ole ongelmia ja voin nostaa rahaa tililtäni, että profiilini on tarkistettu ja hyväksytty, sanoit, ettei siinä ole mitään ongelmaa, voit nostaa rahasi vain, että sinulla on raja 30 päivää 5 000 euroa tai vastaava summa BGN:nä.
Herra Peter, tässä ovat heidän sivustollaan mainitun bonuksen vaatimukset, missään ei mainita yhdestä käyttäjästä, ja kun sain bonuksen, kukaan ei kertonut minulle mitään. Bonuksen suorittamisen ja tilin vahvistuksen läpäisemisen jälkeen halusin nostaa rahat tililtäni, minulle kerrottiin, että ei ole ongelmia ja että voin nostaa rahaa tililtäni, se on kaikki kasinon chat-historiassa, mutta he eivät anna minulle pääsyä niihin. Jos voit pyytää chat-historiaa, jossa he kertovat minulle selvästi, että ei ole ongelmaa ja voin nostaa rahaa tililtäni.
