Saksalaisella pelaajalla oli ongelma, kun kasino ei hyväksynyt hänen valokuvaansa henkilöllisyystodistuksella, vaikka se oli näkyvissä. Kaikki muut vaaditut asiakirjat, kuten kunnantalon rekisteröintivahvistus, tiliote ja maksutosite, oli hyväksytty. Pelaaja väitti, että valokuva on otettu päivänvalossa, ja jopa kirkkauden lisäämisen jälkeen kasino hylkäsi sen. Suosittelimme pelaajaa ottamaan uuden valokuvan hyvin valaistulle alueelle selvyyden parantamiseksi, mutta emme saaneet vastausta. Huolimatta valituksen käsittelyajan pidentämisestä kahdesti, pelaaja ei jatkanut yhteistyötä, mikä johti meidät hylkäämään valituksen viestinnän puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
