KotiValituksetVemapostar Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu bonusmetsästyssyytösten vuoksi.

Vemapostar Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu bonusmetsästyssyytösten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 000 €

Vemapostar Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 24.9.2023 | Tapaus suljettu : 9.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja oli tallettanut Vemapostarille 240 euroa aktivoidakseen toisen talletusbonuksen ja voitti yhteensä noin 7000 euroa. Kasino oli takavarikoinut pelaajan voitot väittäen, että hän oli bonusmetsästäjä. Pelaaja kiisti tämän väitteen ja väitti, ettei hän ollut rikkonut mitään ehtoja ja vaati voittonsa täyttä maksamista. Olimme yrittäneet selvittää tilannetta ja kysyneet pelaajalta lisätietoja. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, joten emme voineet jatkaa tutkintaa. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Haluan raportoida mitä minulle juuri tapahtui Vemapostarin kanssa: Tein 240 euron talletuksen saadakseni toisen talletuksen bonuksen, sillä summalla saavutin noin 7000 euroa, yhtäkkiä sain eilen sähköpostin, että kaikki voitot (molemmat että minä sain oikeasta saldosta ja bonussaldosta) takavarikoitiin, koska olin bonusmetsästäjä, ymmärrän jos he poistavat kaikki voitot bonussaldosta, mutta he eivät voi ottaa voittojani oikeasta saldosta, rahastani ei bonusrahasta, kysyn jatkuvasti tuki mitä olen tehnyt väärin ja sanotaan vain, että olen bonusmetsästäjä ja minulle annetaan vain talletussumma (240 eur). Se ei ole reilua enkä laillista, koska en tehnyt mitään heidän ehtojensa vastaista Tein vain 2 talletusta heidän tervetuliaisbonuksella, ensimmäisen menetin toisen, sain tämän voiton tavallisilla ja normaaleilla vedoilla eivätkä he halua maksa minulle ja tein juuri sen, mitä sen pitääkin vedonlyöntisivustolla (talletus, vedonlyönti kunnes kierrätys on päättynyt).

Liitteenä keskustelut tuesta ja vedoistani.


PS Tilini on täysin vahvistettu, ja ennen kuin he ottivat nämä rahat, he suorittivat yhden maksun


Kiitos, että odotat apuasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä bemjybat2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että pelasit tällä kasinolla vain näillä kahdella talletusbonuksella? Voisitko selventää, mihin peleihin keskityit pelatessasi toisen talletuksen bonuksella - kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä bemjybat2,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista