Yhdysvaltalainen pelaaja väittää, että pelatusvaatimusten täyttämisen jälkeen Velvet Spin Casino vähensi saldostaan yli 300 dollaria, jolloin heille jäi alle vähimmäisnostosumma. Pelaaja onnistui voittamaan ja ylittämään nostorajan, mutta kun he yrittivät kotiuttaa 140 dollaria, loput heidän rahastaan takavarikoitiin, jolloin heidän saldonsa jäi nollaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Saavuttuaan Velvet spin casinon asettaman läpipelattavan summan he ottivat minulta yli 300 dollaria, jolloin minulle jäi alle 100 dollarin miniminostosumma ja jatkoin pelaamista ja voitin nostettavan summan ja kun menin nostamaan 140 dollaria, mikä on mitä he sanoivat, että minulla oli oikeus nostaa ja yhtäkkiä päätti ottaa loput rahastani jättämättä minulle mitään, he ovat roistoja ja ovat ajan vyötäröllä pelaamista, he eivät maksa ja heidän pitäisi sulkea tai ainakin välttää niitä, jotka eivät halua tulla huijatuksi
Hyvä jjenkins8184,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, odotan ratkaisuasi ja kiitos, että tutkit tapaustani
Ei, minulle ei annettu mitään todellista syytä, miksi loput rahastani vietiin, he olivat erittäin töykeitä ja lyhyitä kaikista minulle annetuista vastauksista
Hyvä jjenkins8184,
Oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta? Kiitos.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
