Vegaz Casino sulki ruotsalaisen pelaajan tilinsä saatuaan sähköpostin, jossa vaadittiin takaisinperintäpyyntöä, jonka pelaaja kielsi koskaan aloittaneensa. Tämän seurauksena heidän meneillään oleva 8 000 Norjan kruunun nosto takavarikoitiin, ja he uskoivat kasinon toimineen väärin. Ongelma ratkesi, kun kasino otti pelaajaan yhteyttä ja palautti kotiutuksen. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi.
Haluan tehdä valituksen Vegazcasino.comia vastaan. 6. kesäkuuta 2024 sain heidän talousosastoltaan sähköpostin, jossa pyysin takaisinperintöä heidän kasinoltaan. tämän seurauksena tilini suljettiin ja meneillään oleva 8000 Norjan kruunun nostoni takavarikoitiin, koska he uskovat, että olen rikkonut heidän ehtojaan. En ole koskaan saanut takaisinperintää Vegazcasino.com-sivustolta, enkä pankkini mukaan ole koskaan ollut takaisinperintäpyyntöä. Siksi uskon, että Vegazcasino on toiminut väärin tässä tapauksessa, ja minulla pitäisi olla oikeus nostaa 8000 Norjan kruunua.
Rakas ewe1993,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut Vegaz Casinon kanssa. Auta meitä ymmärtämään tilannetta paremmin ja auttamaan sinua edelleen, voitteko antaa seuraavat tiedot:
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Olen nyt lähettänyt sinulle pyydetyt asiakirjat sähköpostitse
kasino on ottanut minuun yhteyttä ja palauttanut kotiutukseni. Joten asia on nyt ratkaistu!
Rakas ewe1993,
Hyviä uutisia :) Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
