Iso -Britanniasta peräisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistään 3 kuukautta. Pelaaja pyysi takaisinmaksua, joten meidän oli pakko hylätä tämä tapaus.
Huhtikuun alusta21 lähtien olen käyttänyt Vegas Wild Vegas -sivustoa ja voittanut! Hienoa, ensimmäinen voittoni oli yli 1000 puntaa. Nostan 1000 puntaa ja pelaan lisää. Sitten voitin ja voitin, kunnes minulla oli noin 3600 puntaa.
Suoritin kaikki heidän pyytämänsä vaatimukset, allekirjoitin arkit, lähetin henkilötodistuksen jne. Sitten 2 viikkoa ilman rahaa! He vakuuttivat minua jatkuvasti, että se oli matkalla. 4 viikkoa ilman rahaa, "Voi pankkisi on hylännyt maksun ja lähettänyt sen takaisin" (tiedot ovat oikein ja rahat eivät menneet takaisin sivuston tilille). En ole koskaan kuullut tätä ennen! Mutta hei, ehkä he ovat oikeassa. Pankki sanoo ei! Maksua ei ole vastaanotettu tai palautettu! Vegas wild sanoi, että he ovat lähettäneet sen uudelleen, ja tässä on lisämaksu 1600 puntaa ongelmien kattamiseksi! KOLME KUUKAUTTA! ja silti heiltä ei makseta.
Hyvä Alan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja ennen? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
Ymmärränkö myös oikein, että olet läpäissyt vahvistuksen?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se täällä.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Sähköposti lähetetty 🙂
Voin vahvistaa, että aiempia onnistuneita peruutuksia ei ollut ja olin käynyt läpi koko vahvistusprosessin.
Kiitos vastauksestasi ja sähköpostistasi, Alan. Ymmärränkö oikein, että olet pyytänyt takaisinperintää?
Kyllä, tein tämän viimeisenä toimenpiteenä, koska he eivät suorittaneet mitään maksuja, vaikka olivat sanoneet käsittelevänsä maksut 3 kertaa.
Takaisinperintä epäonnistui, kun suoritin
toiminta, joten olen taskussa 3000 puntaa.
Voisitko antaa lisätietoja epäonnistuneista takaisinperinnöistä? Miksi he epäonnistuivat?
Näen, että kasino väittää, että 950 puntaa on palautettu. Ymmärränkö oikein, että tämä summa ei ole koskaan saavuttanut sinua?
Olen pahoillani, mutta kasino pyysi sinua selvästi peruuttamaan takaisinmaksut. Tämä on teko, jota useimmat kasinot pitävät erittäin vakavana, ja tällaisilta pelaajilta on yleensä kielletty rekisteröityminen muille kasinoille, ja muut kasinoon kuulumattomat laitokset eivät ehkä ole valmiita hyväksymään maksuja tulevaisuudessa.
Hei, rahaa ei ole palautettu minulle.
Heidän mukaansa ensimmäinen maksu ei saapunut
pankkini palautti sen (1000 puntaa). Pankkini sanoo, että maksua ei koskaan tullut. He sitten
sanoi, että se lähetettiin uudelleen. Tämä ei koskaan saapunut. Sitten he sanoivat eri päivämäärän
sanottiin, että tämä maksu lähetettiin ja se oli eri päivämäärä kuin toinen sähköposti. Sitten
he ilmoittivat minulle toisen lisämaksun 1160 puntaa lähetettiin ja kun sain
tämä maksu minun pitäisi peruuttaa takaisinperintä. EI MAKSUJA koskaan saapunut sisään
aikajanallaan tai sen jälkeen. Pelkästään sähköpostien perusteella se oli yhteensä 2160 puntaa.
Minulla oli myös luotto vapauttamista odottavan 2800 punnan tilillä.
Maksuja ei ole koskaan tullut .......
Takaisinperintä toteutettiin vilpillisenä
maksut, luottokorttiyhtiö on kuitenkin ilmoittanut minulle, että koska olen tehnyt
maksuja, he eivät luokittelisi sitä petokseksi ja veloittivat minut takaisin 3 400 puntaa.
Maksuja ei ole koskaan tullut .......
Ymmärrän, että minut lisätään mustalle listalle
mutta niin heidän pitäisi tehdä, koska he eivät ole maksaneet velkojaan. En koskaan mene online -uhkapelisivustoon, minulla on 3 400 puntaa maksettavaa. Olen sidoksen lopussa. Aion viedä tämän hallituksen oikeusasiamiehelle ja olen koonnut tiedot Yhdistyneen kuningaskunnan poliisin kanssa.
Alan, keskustelimme tästä tilanteesta tiimimme kanssa. Olen pahoillani, mutta kasinot pitävät takaisinperintää vakavana petoksena, emmekä voi kiistää tätä mielipidettä. Valitettavasti emme voi tukea sinua tässä tapauksessa, ja meidän on seisottava täällä kasinon puolella.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, meidän on hylättävä tämä tapaus. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.