KotiValituksetVegas Crest Casino - Pelaajien maksuja ei ole maksettu.

Vegas Crest Casino - Pelaajien maksuja ei ole maksettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 000 $

Vegas Crest Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 29.12.2023 | Tapaus suljettu : 23.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Kalifornialainen pelaaja kertoi, että kasino ei ollut maksanut hänen maksujaan useista yhteydenotoista huolimatta. Tuolloin hän yritti saada takaisin talletuksiaan. Pelaaja väitti, että kasino oli viivästyttänyt hänen maksujaan ja sulkenut hänen tilinsä. Huolimatta kasinon väitteestä, että viivästykset johtuivat heistä riippumattomista tekijöistä ja että kiistanalainen summa oli lähetetty pelaajalle, pelaaja väitti, ettei hän ollut saanut hänelle kuuluvaa summaa kokonaisuudessaan. Pelaajaa oli pyydetty toimittamaan todisteita hylätyistä takaisinperinnöistä, mutta hän kieltäytyi tekemästä niin. Tämän seurauksena ilman konkreettisia todisteita pelaajalta emme pystyneet tutkimaan enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Maksuja ei ole maksettu. Liitteenä sähköpostiketju. Paljon edestakaisin. Olen luovuttanut ja yritän nyt vain saada talletukseni takaisin.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei bkcpdpmckr,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Vegas Crest Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick,


Tilini on vahvistettu muutaman vuoden ajan. Näyttää siltä, että omistaja vaihtui hiljattain, koska minun piti lähettää asiakirjani uudelleen. Tämä tapahtui noin 3-4 kuukautta sitten. Teki nostoja ennen tätä muutosta ilman ongelmia.


Talletin oikeaa rahaa, jonka mukana tuli matchbonus. Täytin läpikäyntivaatimukset (luulen, että se oli 40-kertainen talletus plus bonus ilman kotiutusmaksimia). Viimeisin viestini oli 27.12. sähköpostitse ja pyysin heitä peruuttamaan talletukseni, jos he eivät voi maksaa maksujani. Olen jokseenkin luovuttanut, koska tuntuu, että he lähettävät edelleen käsikirjoitettuja vastauksia. Tämä on viimeinen mahdollisuuteni. Kiitos kun tutkit tätä 🙂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos bkcpdpmckr kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei bkcpdpmckr,

Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.

Hyvä Vegas Crest Casino ,

Voisitteko antaa lisätietoja viivästyneestä maksusta ja selventää tilannetta?

Kiitos jo etukäteen.

Kunnioittavasti,

Michal

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä bkcpdpmckr,

Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta ja kiitos viestistäsi. Kirjanpitotiimimme tutkii asiaa ja lähetän vastauksen sekä sähköpostiin että tänne foorumille.

Kiitos!


Parhain terveisin,

VG joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä bkcpdpmckr,

Pahoittelemme viivästystä maksun saapumisessa. Kuten sinulle suorassa kirjeenvaihdossa jo selitettiin, jotkin asiaan liittyvät tekijät eivät olleet meidän hallinnassamme.

Kirjanpitotiimimme on kuitenkin nyt vahvistanut, että maksusi on lähetetty fyysisellä sekillä ja olet vastaanottanut sen.

Vielä kerran, olen pahoillani viivästyksestä ja toivon näkeväni sinut Vegas Crest Casinolla.

Parhain terveisin,

VG joukkue

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä bkcpdpmckr,


Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut edellä mainitut tarkastukset, jotta voimme sulkea tämän valituksen järjestelmässämme ratkaistuna? Odotamme kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Edelleen ratkaisematta. He ilmoittivat veloittavansa takaisin aiemmat talletukset ja lähettäneensä erotuksen shekin. Minulle lähetettiin sekki, jonka arvo oli 780 USD.


Takaisinveloitukset on jätetty, mutta vain noin 1 200 on palautettu takaisin. On epäilyttävää, että heidän sanomansa maksu viivästyi tiukkojen pankkisäännösten vuoksi, lähetettiin muutaman päivän sisällä tämän järjestelyn jälkeen lähettämään murto-osa alkuperäisestä maksupyynnöstä. He ovat sulkeneet tilini.


Tämä todistaa, että viivästyksiä ei koskaan ollut ja maksuni pidätettiin tarkoituksella, kunnes he pääsivät maksamaan vähemmän.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä bkcpdpmckr,


Kun otetaan huomioon kasinon minulle toimittamat tiedot, kaikkien takaisinperintöjen, myöhempien takaisinperintämaksujen, paperisekin maksun ja monien hyvitysten jälkeen sinulle lähetettävän summan pitäisi olla edellä mainittu 780 USD.


Voitko kertoa meille tarkalleen, minkä summan menetät?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä bkcpdpmckr,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei.. kiitos muistutuksesta. Nämä ovat takaisinperintävaatimukset, jotka pankkini hylkäsivät:


1797,72 luottokortilta, joka päättyy numeroihin 9660

260,84 kortista, joka päättyy numeroon 7266

124,79 kortista, joka päättyy numeroon 6316

768,96 luottokortilta, joka päättyy numeroon 1006

Yhteensä = 2952,31


Huomaa myös, että kasino pidätti 400 dollaria väittäen, että se johtui takaisinveloitusten palautuksesta.


Odotan, että minulle maksetaan 2952,31. En kiistä 400,00, vaikka näitä maksuja ei olisi tapahtunut, jos ne olisivat maksaneet niin kuin niiden olisi pitänyt. Huomaa, että ainoa sekki, jonka sain, oli murto-osa alkuperäisestä maksusta, joka oli 780,08 dollaria.


Olen varma, että he pettivät tarkoituksella, kun he ilmoittivat viivästyneen kansainvälisten pankkisääntöjen vuoksi – tämä todistettiin, kun 780.08-sekki myönnettiin muutaman päivän sisällä takaisinveloitusten ilmoittamisesta.


Jos saan numeron 2952.31, katson asian päättyneeksi, koska en halua jatkaa tätä taistelua sen aiheuttaman stressin vuoksi.


Kiitos





Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä bkcpdpmckr,


Ymmärrän, että tämän tilanteen täytyy olla stressaavaa sinulle. Mutta olen varma, että voimme yhdessä ratkaista tämän asian kaikkien osapuolten eduksi.


Voisitko lähettää minulle sähköpostin, jossa on tiliotteet hylätyistä takaisinperinnöistä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos avustasi. En halua lähettää lausuntojani. Yritä ratkaista ongelma ilman näitä asiakirjoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä bkcpdpmckr,


Minulle esitettyjen tietojen mukaan rahatilanne näyttää olevan seuraava: alun perin pyydetystä 5100 dollarin maksusta vähennettiin seuraavat summat:


  • 8 takaisinperintöä 1650 dollarilla
  • 400 dollarin takaisinperintämaksut (50 dollarin maksu per takaisinperintä)
  • 2200 dollarin palautus
  • 50 dollarin maksu paperisekistä


Nämä summat, jotka vähennetään alun perin pyytämästäsi nostosta, ovat 780 dollaria, jonka olet saanut. Ilman tiliotteita tai konkreettisia todisteita sinulta pelkään, etten voi auttaa sinua toistaiseksi, kaikki näyttää olevan kunnossa. Kerro minulle, miten haluat edetä tässä asiassa ja jos sinulla on ristiriitaisuuksia yllä mainitun maksusi selityksen kanssa.


Odotan innolla kuulevani sinusta.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä bkcpdpmckr,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista