Yhdysvalloista kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja maksutapojen rajallisen saatavuuden vuoksi. Valitus hylättiin, koska kasinon todisteiden mukaan pelaaja oli pelannut koko saldonsa eikä yrittänyt enää tehdä kotiutusta.
Olen vahvistanut henkilöllisyyteni ja tehnyt monia talletuksia, ja nyt kun yritän tehdä nostoa jollakin kolmesta menetelmästä, Bitcoinista, he sanoivat, että en voi tehdä ensimmäistä nostoani tällä menetelmällä. Huomaa, että Bitcoin-maksu on vain 10 dollaria, shekkimaksu on 50 dollaria ja pankkisiirtomaksu on 65 dollaria.
Rakas Gage
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti? Minkä maksutavan olet valinnut tallettaaksesi varoja tilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Gage
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Kyllä se varmistui onnistuneesti melko helposti, sitten he tarjosivat myös bitcoineja, shekki, jota minulla ei ole tarpeeksi nostaaksesi shekillä. Myös he sanoivat, että voin tehdä pankkisiirron, jos minulla ei ole tarpeeksi siihen joko minulla oli vain tarpeeksi nostaa bitcoinista. muilla vaihtoehdoilla oli myös 50-65 dollarin maksuja, joita he veloittivat
Paljon kiitoksia, Gage, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Gage,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan nyt yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Vegas Crest Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Rakas Gage
Kasinolta ei ole toistaiseksi saatu vastausta, yritän ottaa heihin yhteyttä vielä kerran.
Hei Gage,
Olen ottanut yhteyttä kasinoon Skypen kautta, ja he ovat ilmoittaneet, että he eivät tarjoa Bitcoinia kotiutustavaksi ensimmäiselle nostollesi turvallisuussyistä ja että syynä korkeampiin maksuihin on se, että joissakin maissa on korkeammat kustannukset maksujen käsittelystä.
He ovat myös ilmoittaneet, että olit alkanut tehdä nostoja sekillä, mutta olet sittemmin peruuttanut sen, pitääkö paikkansa?
Ei, se ei ole oikein, en ole koskaan aloittanut mitään siellä valehtelemalla
Hei Gage, kiitos vastauksestasi.
Kasino on myös ilmoittanut, että olet nyt pelannut koko saldosi, voitko vahvistaa, onko näin?
Pyydän anteeksi kaikkia kysymyksiä, mutta minun on varmistettava, että minulla on kaikki tarvittavat tosiasiat, jotta voin jatkaa.
Rakas Gage
Kasino on nyt toimittanut todisteita siitä, että olet pelannut jäljellä olevan saldosi etkä yritä enää tehdä kotiutusta.
Näin ollen en voi enää auttaa sinua tässä tapauksessa, ja valitus hylätään.
Se voidaan avata uudelleen milloin tahansa.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
