KotiValituksetVegas Crest Casino - Pelaaja kamppailee maksuviivästysten kanssa.

Vegas Crest Casino - Pelaaja kamppailee maksuviivästysten kanssa.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: 1 316 $

Vegas Crest Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 15.5.2024 | Ratkaisematta : 19.8.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Viivästynyt maksu, tila tuntematon

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli odottanut kahta maksua Vegas Crest Casinolta tammikuusta lähtien. Kasino väitti, että maksut viivästyivät tarkastuksen vuoksi ja ilmoitti yhdessä sähköpostissa, ettei heillä ollut velvollisuutta maksaa. Valitustiimi oli päättänyt sulkea valituksen ratkaisemattomana, koska kasino viivästyi ja ei vastannut kasinolta koskien pelaajan viimeistä puuttuvaa 1 316 dollarin maksua. Pelaajaa kehotettiin ilmoittamaan joukkueelle, jos maksu vastaanotetaan tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin Vegas Crestiltä kaksi maksua, molemmat tämän vuoden tammikuussa.

Siitä on virallisesti 4 kuukautta, enkä ole vieläkään saanut sitä.

He kertovat minulle jatkuvasti, että se on prosessorissa, mutta heitä "tarkastetaan" ja se ei ole heidän käsissään.

Sain itse asiassa yhden sähköpostin, jossa todettiin, että he eivät ole velvollisia maksamaan!

Olen saanut heiltä maksuja monta kertaa, ja ne olivat mahtavia ennen kuin ne sulautuivat viime vuonna toiseen kasinoon.

En tiedä mitä muuta tehdä saadakseni voittoni heiltä.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä suklaafani001,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Ymmärränkö oikein, että olet täysin varmennettu tälle kasinolle ja olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko lähettää minulle kaikki viestisi sinun ja kasinon asiakastuen välillä koskien viivästyneitä nostojasi? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä chocolatefan001,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Veronika, kiitos nopeasta vastauksestasi. Ensinnäkin ainoa sähköposti, joka minulla on, on viimeinen lähetetty sähköposti, jonka lähetän sinulle sähköpostitse. Valitettavasti en pelastanut muita, koska uskoin todella saavani palkkaa. Olen saanut heiltä muutaman hiljaisen maksun aiemmin ENNEN kuin he sulautuivat viime vuonna toiseen kasinoon. Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta.

Kiitos,

Cindy

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, chocolatefan001, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Apuasi arvostetaan suuresti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei suklaafani001!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä suklaafani001,

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pahoittelut pitkästä viiveestä maksusi käsittelyssä.

Kirjanpitotiimimme lähettää sinulle päivityksen sähköpostiisi pian. Päivitän sinut myös tänne, kun saan maksuvahvistuksen.

Vielä kerran, kiitos yhteistyöstäsi.


Terveiset,

VG joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos VG Team!


chocolatefan001, kerro minulle, jos olet jo saanut päivityksen ja mitä siinä lukee.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ei, en ole kuullut mitään. Mitä VC sanoo, olen kuullut helmikuusta lähtien!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

VC ei ole vielä vastannut minulle. Mitä he kirjoittivat sinulle, sitä he ovat kertoneet minulle helmikuusta lähtien!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Apuasi arvostetaan suuresti. Vilpittömästi, kiitos. 😊

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Vegas Crestin edustaja, lähetä sähköpostiini selitys siitä, miksi pelaajan maksu viivästyy ja mitä heidän tulee tehdä, jotta se käsitellään: pavel.k@casino.guru . Pelaaja väittää, että he eivät ole saaneet sähköpostia joukkueeltasi, joten ole hyvä ja lisää minut vastaanottajaluetteloon seuraavan kerran kun lähetät sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

suklaafani001, hei!

Voisitteko kysyä VC:n kirjanpitotiimiltä, onko heillä likimääräistä aikataulua, jonka kuluessa he toivovat ratkaisevansa ongelman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä chocolatefan001,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Pavel, sain tämän (katso alla) pari päivää sitten. Siitä on yli 48 tuntia, joten taas, kuka tietää:


Toivottavasti tämä sähköposti löytää sinut hyvin.

Huomaa, että käsittelijämme vahvisti, että 1 017,66 dollarin paperisekkimaksusi vastaanotetaan seuraavan 48/72 tunnin kuluessa. Välitämme sinulle myös FedEx-seurantanumeron heti, kun se on saatavilla. Kerro meille, kun olet vastaanottanut sen, arvostamme sitä!

Lisäksi, mitä tulee viimeisimpään pyyntöösi, 1 316,21 dollaria paperisekin kautta, teemme kaikkemme nopeuttaaksemme prosessia, mutta prosessorimme sallii meille vain yhden maksun käsittelyn viikossa, joten todennäköisesti saat toisen sekin ensi viikolla. Jälleen kerran, kun se on käsitelty, ilmoitamme siitä sinulle, jotta voit odottaa sen toimitettavaksi kotiovellesi.

Hyväksy pahoittelumme, teemme kovasti töitä löytääksemme uusia maksuratkaisuja tavoittaaksemme kaikki asiakkaamme ja lyhentääksemme aikatauluja ja helpottaaksemme kaikkia.

Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin,


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei suklaafani001!

Kiitos päivityksestä!

Oletko koskaan saanut tällaista postia kahdesta kiistanalaisesta nostostasi aiemmin?

Toivon, että tämä merkitsee ongelmasi edistymistä ja saat kaiken ASAP. Luulen kuitenkin, että tällä erityisellä nostomenetelmällä voi olla epäselviä aikarajoja, koska maksu on toimitettava sinulle fyysisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä chocolatefan001,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Sain vihdoin yhden pymtin, mutta odotan edelleen toista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

chocolatefan001, oletko saanut toisen maksusi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ei minulla ei ole. Se on suurin kahdesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Antaisin sille viikon lisää ja sitten kysyisin vielä kerran kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin heille sähköpostia toissapäivänä ja sain juuri vastauksen. He sanoivat, että minun pitäisi saada se ensi viikon loppuun mennessä. Kiitos paljon, että autat minua. Olet tehnyt muutoksen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

chocolatefan001, kiitos tiedosta! Ilmoita vain kun saat maksun!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä chocolatefan001,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut muita minulle kuuluvia rahojani. Onko sinulla ehdotuksia, mitä voin tehdä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kysyn kasinolta.


Vegas Crest Team, onko pelaajan viimeisimmän kotiutuksen viivästymiseen mitään erityistä syytä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos todella paljon. Arvostan suuresti apuasi tässä.


Cindy

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ok, lähetän heille sähköpostia myös tänään. Jälleen, apuasi arvostetaan suuresti.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

chocolatefan001, koska nostuksesi on viivästynyt nyt pitkään ja kasino ei vastaa pyyntöihimme, olen päättänyt sulkea tämän valituksen ratkaisemattomana. Muutan kiistanalaisen summan 1316 dollariin, joka on viimeisen puuttuvan maksun summa. Jos saat vihdoin sen, ilmoita siitä meille ja lähetä uudelleenavauspyyntö, jotta voimme muuttaa luokittelua vastaavasti. Lisäksi, jos kasino päättää milloin tahansa ilmoittaa meille viivästyksen syystä, he voivat aina pyytää myös avaamista uudelleen.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista