Brasilialainen pelaaja on odottanut yli 15 päivää, että hänen kotiutuksensa käsitellään, eikä ole vieläkään saanut mitään. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten jouduimme hylkäämään valituksen.
Olen odottanut yli 15 päivää, että kotiutukseni putoaa, toistaiseksi ei mitään.
Hyvä johnaragao22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
se oli ensimmäinen tarjoiluni
he eivät kysyneet kyc-varmistusta, odotan
En voittanut mitään, hävisin 71 euroa
Olisiko sinun mahdollista ladata vahvistusasiakirjasi, jotta kotiuttaminen olisi nopeampaa? Oletko keskustellut asiasta asiakastuen kanssa?