Pelaajan tili estettiin meneillään olevan tuntemattoman tutkinnan vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen Vbetin käyttäjä Turkista. Käytin Vbetiä muutaman viikon, mutta 5 päivää sitten he lukitsivat tilini ilman syytä. Minulla oli avoin veto, kun he lukitsivat tilini ja voitin sen, mutta en voi kirjautua sisään tililleni, joten en voi nostaa sitä.
Juuri mitä tapahtui:
Talletin 5500 TL tililleni 17.01.2022 Tein urheiluvedonlyöntiä 5450 TL:lla ja lopuilla 50 TL:llä halusin kokeilla pokeria. En ole koskaan ennen pelannut nettipokeria, joten istuin kuuden pelaajan pelissä kuudentena pelaajana ja ostin pelimerkkejä, joiden arvo oli noin 13 TL. Mutta en voinut pelata, ihmiset pelasivat, enkä voinut liittyä peliin. Olen odottanut jotain 10 peliä, mutta en saanut selvää, joten suljin selaimen. Muutaman minuutin kuluttua yritin kirjautua tililleni uudelleen, mutta se oli lukittu, puhuin live-tuen kanssa, mutta he eivät kerro minulle mitään, sanovat vain, että odota, kunnes tutkinta päättyy. He eivät kerro, miksi tämä tutkimus tapahtuu tai milloin se päättyy. Voitin vedon, jonka tein, joten tililläni on jotain noin 21000 TL, mutta siitä on 5 päivää, enkä voi kirjautua tililleni.
Haluan nostaa 21000 TL, että raha on minulle erittäin tärkeä.
Vbet käyttäjätunnus: ahmtysr
Hei Ahmet,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Vbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oletko koskaan pyytänyt kotiutusta kasinolta? Onko tilisi täysin vahvistettu? Kaikki voittosi kertyvät vain urheiluvedonlyönnistä?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick