Hollantilaisen pelaajan tili suljettiin petossyytösten vuoksi. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei!
jokin aika sitten pelasin vave.comilla ja voitin 8000 euroa. Nostin summan ja menin nukkumaan. Kun heräsin, huomasin tilini olevan suljettuna, joten otin heihin yhteyttä ja he sanoivat, että tein petoksen, mutta en tehnyt.
tapahtui seuraavaa: Talletin 250 euroa btc:llä, joka tuli suoraan, 15 minuuttia myöhemmin tililleni tuli vielä 250, kun en enää tallettanut. Otin yhteyttä live-tukeen ja he sanoivat, että tämä ei ole ongelma. Annettuaan huonon arvostelun Trustpilotiin he jättävät minut huomiotta,
no, ei, menetin talletukseni, 8000 euron voittoni ja minut on jätetty syrjään huijauksena. Voitteko auttaa?
Hyvä Intvdwal,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vave Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas!
Kiitos nopeasta vastauksesta.
Vastatakseni kysymyksiisi: Liityin 31. tammikuuta ja minut estettiin helmikuun 2023 toisena päivänä.
Lisätty 250 euroa ei ollut bonus, tein kerran ja toisella kerralla se tuli samana talletuksena heidän järjestelmävian takia.
He lähettävät minulle tämän syynä estää tilini ja pitää voittoni huijauksena. Myöhemmin he kertoivat minulle, että kyse oli talletuksista, jotka tulivat kahdesti, kun se oli heidän oma järjestelmänsä vika.
Lähetä kasinon selitys sähköpostitse osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä se tänne. Jos sinulla on muita olennaisia todisteita, jaa ne myös meille.