KotiValituksetVave Casino - Pelaajan kotiuttaminen peruutettiin väitettyjen päällekkäisten tilien vuoksi.

Vave Casino - Pelaajan kotiuttaminen peruutettiin väitettyjen päällekkäisten tilien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: Ł21,055

Vave Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 11.2.2024 | Ratkaistu : 20.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Albanialainen pelaaja oli kokenut vaikeuksia nostaa voittojaan online-kasinolta. Hänen peruutuspyyntönsä oli toistuvasti peruutettu useista syistä huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki tarvittavat todisteet. Hänellä oli myös ongelmia tililleen kirjautumisessa ja hän oli vaihtanut kirjautumissähköpostinsa kasinon ohjeiden mukaisesti. Kasino oli väittänyt päällekkäisten tilien olemassaolon syynä hänen nostoyritysten peruuttamiseen. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu onnistuneesti ja pelaaja oli saanut rahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen lukenut joitain tapauksia täältä ja huomaan, että kokemukseni on samanlainen kuin muut. Lyhyt tarina Minulla on kova yritys nostaa rahaa tältä kasinolta, nostopyyntöni peruutetaan joka kerta eri syystä. He pyysivät todistetta talletuksesta Lähetin ja kun kysyn chatissa, he eivät anna selkeitä vastauksia vain yleisellä sanalla. Sitten tapahtui jotain muuta, jossa en jotenkin päässyt kirjautumaan tililleni ja otin heihin yhteyttä ja he neuvoivat minua vaihtamaan kirjautumissähköpostiosoitetta.I seurasi heidän ohjeitaan kirjautuneena tililleni ja yrittänyt nostaa rahat.Tulee uusi viesti, että kotiutukseni on peruutettu, koska järjestelmä havaitsi päällekkäisiä tilejä ja luulen, että he tekivät tämän sähköpostin tarkoituksella.Nostoni on joka tapauksessa tällä hetkellä vireillä 2 päivää nyt, mutta minulla on noin 5 päivää saada peruutettuja kertoja ilman syytä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Deni2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

En ole aiemmin nostanut tällä kasinolla, mutta tehnyt muutaman talletuksen. He eivät pyydä varmistusta täällä varsinkin kun talletan kryptolla, osta niin kuin virheeni summa on 21.055 ltc.he pyysivät vain viimeisen talletuksen ja lähetin sen. Sanotaan, että talletuksen käsittely tapahtuu yleensä parissa tunnissa, mutta voi kestää jopa 72 tuntia, tällä hetkellä kotiuttaminen on vireillä ja on 72 tuntia keskiyöllä. Toistan vahvasti, että minulla ei ole päällekkäisiä tilejä tai rikkonut bonusehtoja.kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on muuten jokainen kuvakaappaus yhteydenpidosta tukitiimin kanssa ja heidän turvallisuustiiminsä, joka muuten käski minua noudattamaan sitä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

PÄIVITYS, sain juuri rahat pois 🙂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Deni2,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista