Albanialainen pelaaja oli kokenut vaikeuksia nostaa voittojaan online-kasinolta. Hänen peruutuspyyntönsä oli toistuvasti peruutettu useista syistä huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki tarvittavat todisteet. Hänellä oli myös ongelmia tililleen kirjautumisessa ja hän oli vaihtanut kirjautumissähköpostinsa kasinon ohjeiden mukaisesti. Kasino oli väittänyt päällekkäisten tilien olemassaolon syynä hänen nostoyritysten peruuttamiseen. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu onnistuneesti ja pelaaja oli saanut rahansa.