Pelaajan maksu on peruutettu lisätarkistusten vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja nosti saldonsa.
Hyvää päivää,
Minulla on Unislots.com-tili, jolle olen tallettanut useita kertoja paysafe-korteilla. Joskus talletin myös 100€, panostin sen ruletissa ja sain sen sitten maksettua minulle, koska maksoin paysafe-kortit paypalilla laskulla, jotta minulla olisi taas rahaa seuraavaan palkkaani asti. Nyt olen voittanut 1000 € ja he peruuttivat maksun sillä perusteella, että he tarkistaisivat tilini sisäisesti. Nyt pelkään, että minua syytetään rahanpesusta tai etten saa rahoja ja tilini suljetaan. Minulla on kaikki laskut näistä Guthaben.de:stä ostamistani Paysafe-korteista, jotta voin todistaa, että olen maksanut niistä.
Hei M1sterpoolakoo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Unislot Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick