Twinky Win Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.

Hei

Minulla on useita todisteita osoitteestani, kaikki talletuskortini, jotka on yhdistetty Yhdistyneen kuningaskunnan pankkitileihin, mutta tämän yrityksen politiikan mukaan Alankomaiden kansalainen ei voi pelata tai avata tiliä heidän kanssaan, vaikka olen kotoisin Yhdistyneestä kuningaskunnasta. Olen kuitenkin ilmoittanut heille Yhdistyneen kuningaskunnan osoitteeni ja maahanmuuttajastatukseni. he pyytävät jatkuvasti biometristä oleskelulupaa, jota minulla ei ole, koska se on tarkoitettu EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolisille jäsenille, joihin minulla ei myöskään ole oikeutta. Olen soittanut kotitoimistoon, jonka he vahvistivat minulle, mutta olen myös kertonut heille nämä tiedot ja he eivät ole halukkaita löytämään ratkaisua, he viittaavat jatkuvasti biometriseen oleskelulupaan, jota en voi saada

En voi saada käyttäjätunnusta, koska he estivät tilini, käyttäjänimeni oli nimeni ja joitain numeroita, joita en muista

Hei Abukah786,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Twinky Win Casino -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle? Mistä lähtien tilisi on estetty? Oliko sinulla oikeaa rahaa kasinotililläsi, kun se estettiin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Olen ollut rekisteröityneenä viime vuoden lokakuusta lähtien. Uskon, että tilini estettiin tänään klo 1828UTC+3 heidän mukaansa kyllä minulla oli tililläni 3000,03€ kun se suljettiin tänään Lähetin noin 30 sähköpostia he vastaavat ja sanovat, että ymmärrämme, että en voi toimita biometrinen oleskelulupa, mutta hallituksen verkkosivustollani todetaan selkeästi, että voin antaa heille antamani osakekoodini, mutta he eivät halua katsoa sitä ohi ja pyytää jatkuvasti biometristä oleskelulupaa, vaikka minulla on asettuminen Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.

Näin he vastasivat. Olen todistanut heille Immagration-statukseni, jonka voit nähdä liiankin liitettynä

Tämä on vastaus, jossa halutaan vain todeta, että asiakirjani on aito ja asiaankuuluva, he voivat tarkistaa hallitukseni verkkosivustot

Huomaa, että oleskeluluvan on oltava virallisesti myönnetty ja voimassa. Emme voi hyväksyä asiakirjoja, joiden aitoutta tai merkitystä ei voida varmistaa. Eli virtuaalisia lausuntoja, skannauksia ja muita vastaavia asiakirjoja ei voida hyväksyä järjestelmän muodollisten vaatimusten mukaisesti. Varaat oikeuden olla toimittamatta pyydettyjä asiakirjoja, jos se on vastoin halua tai kykyä.

Mutta tässä tapauksessa emme valitettavasti voi vahvistaa profiiliasi. Koska aiemmin toimitettujen asiakirjojen mukaan sinut pidettiin Alankomaiden kansalaisena, jonka asukkaat eivät saa pelata kasinollamme, meidän on estettävä pääsysi sivustolle. Tämä on laillinen velvollisuutemme, emmekä voi kiertää sitä. Kuten aiemmin todettiin, voimme kuitenkin tarjota sinulle mahdollisuuden todistaa asuinpaikkasi toisessa maassa asianmukaisella virallisella fyysisellä asiakirjalla, mikä mitätöi kaikki tilillesi asetetut rajoitukset.

Hei Abukah786,

Antamasi kuvakaappauksen perusteella ymmärrän kasinon näkökulman. Asiakirja ei sisällä mitään, mikä osoittaisi sen laillisuuden ja kuka tahansa voisi yksinkertaisesti tehdä sen, koska se on vain kirjoitettu teksti. Eikö ole muuta mahdollisuutta todistaa asuinpaikkasi - viralliset valtion asiakirjat leimalla tai allekirjoituksella?

Ei, se on todiste siitä, että se on hallitukselta, käskin heidän tehdä siellä tutkimusta, koska olen sopeutunut EU-tilastojen mukaan

Hei Abukah786,

Onko olemassa jotain muuta mahdollista asiakirjaa, joka todistaisi asuinpaikkasi kasinolla? Ymmärrän, että voit saada jo välittämäsi, mutta toisaalta sen voi todella kirjoittaa kuka tahansa Word-asiakirjaan.

Ei, annoin heille koodin, jolla voi tarkistaa laillisen asemani Yhdistyneessä kuningaskunnassa, koska se on Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen virallinen verkkosivusto

Hei Abukah786,

Jos mahdollista, lähetä viestisi kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru tarkempaa tarkastelua varten, ennen kuin yritämme ottaa heihin yhteyttä.

Hyvä Abukah786,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.