KotiValituksetTwin Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu.

Twin Casino - Pelaajan bonusvoitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

Twin Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.9.2020 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan bonusvoitot mitätöitiin sen jälkeen, kun oli syytetty, että tili on linkitetty jonkun toisen samaan IP-osoitteeseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei,

Löysin kanssasi lahjoituksen kaksoiskasinolle - melkein sama tapahtui minulle, vain riidanalainen summa on 1000 euroa. Ja bonus ei ollut tervetuliaisbonus, vaan "normaali" talletusbonus, josta sain 25 kierrosta Book of Dead -pelissä. Toteutettava arvo tietysti saavutettiin.


Tässä on linkki tapauksesta, joka on yhtä hyvä kuin https://de.casino.guru/twin-casino-die-bonusgewinne-des-spielers-wurden-beschlagnahmt-

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut bonusehdot ja löysin tämän: https://twin.com/document/bonus-terms :

"Jokainen kotitalous, perhe, osoite, sähköpostiosoite ja IP-osoite voivat käyttää bonuksia ja / tai ilmaiskierroksia vain kerran. Pidätämme oikeuden peruuttaa / poistaa bonustarjous milloin tahansa, jos epäillään tarjouksen väärinkäyttöä, ja lopettaa rikoksentekijän tili välittömästi. "

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoitteesta osoite kuin sinun? Oletko käyttänyt VPN: ää (Virtual Private Network) pelatessasi? Onko tili vielä käytettävissä tai onko se estetty?

Lopuksi, välitä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Kiitos nopeasta vastauksesta - joten avasin tilini matkapuhelimellani. Ja olen myös kirjautunut muihin wifi-palveluihin useammin. Et voi sulkea pois sitä, että joku muu on rekisteröitynyt sinne sen kanssa.

Ystävälläni on myös tili heidän kanssaan, mutta hänellä oli vuosi ennen minua - hän teki aina kaiken matkapuhelimellaan.


Voitettuani vahvistin itseni, he yrittivät kääntää kaiken ympäri, sai minut odottamaan kauan jokaista vastausta ja kertoi sitten viikkojen edestakaisin, että he eivät halunneet maksaa, koska heidän oletettiin tekevän linkitettyjä IP-osoitteita ". Sen jälkeen en saanut enää vastauksia, kun kysyin miltä yksityiskohdat näyttävät ja haluan ensin ymmärtää tarkalleen ja että sinun pitäisi siksi lähettää minulle tarkkoja tietoja.

Joten tilini on edelleen auki (myös ystäväni).

Minusta tuntuu todella epäoikeudenmukaisesti kohdellulta!


Kiitos vielä kerran nopeasta vastauksesta!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei.


Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
3 vuotta sitten
\ Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Katrin.


Voisitteko lähettää sen edelleen sähköpostiosoitteeni?


jozef.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Twin Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää päivää -


kyllä tietysti voin lähettää asiat sähköpostiosoitteeseesi -

Hoidan sen myöhemmin tänään!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei Jozef -


Voitteko kirjoittaa minulle sähköpostiosoitteesi, kiitos? En löydä sitä ollenkaan

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Katrin.


Kiitos, että annoit kaikki tiedot.

Voisitko vahvistaa, että olet pelannut (ainakin kerran) samalta IP-osoitteelta kuin poikaystäväsi?


Kuinka kauan olette molemmat pelanneet tällä kasinolla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei -


Joten olemme varmasti soittaneet samalta IP: ltä, mutta pitkään. Ystäväni on ollut siellä useita vuosia ja olen ollut siellä yli vuoden. Hän soitti vain matkapuhelimestaan, mutta oli yhteydessä WiFi: n kautta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Oletteko molemmat läpäisseet tarkastuksen läpi ja oletteko molemmat tehneet useita talletuksia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Voin vastata kaikkeen kyllä.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä järjestelmänvalvoja187.


Paljon kiitoksia kaikesta tiedosta. Yritämme nyt ottaa yhteyttä Twin Casinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Twin Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei!


Voinko pyytää pelaajan henkilötodistusta tai henkilökohtaisia tietoja tutkittavaksi?


Ystävällisin terveisin,

Twin

Muokattu
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
\ Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
3 vuotta sitten
\ Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
3 vuotta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


onko asiasta uutta tietoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei!


Valitettavasti ei 😕

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös


Hyvä Katrin,


Olemme tutkineet tapaustasi ja ilmoitamme ystävällisesti, että tililläsi on monia IP-linkkejä muihin tileihin ja käyttöehtojemme mukaisesti: Olen pahoillani voidessani ilmoittaa, että nostosi peruutetaan ja varat takavarikoidaan käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi.

15. Jokainen kotitalous, perhe, osoite, sähköpostiosoite ja IP-osoite voivat käyttää bonuksia ja / tai ilmaiskierroksia vain kerran. Pidätämme oikeuden peruuttaa / poistaa bonustarjous milloin tahansa, jos epäillään tarjouksen väärinkäyttöä, ja lopettaa rikoksentekijän tili välittömästi.


Ystävällisin terveisin,

Twin Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Katrin.


Voisitko vahvistaa kasinon lausunnon?

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
3 vuotta sitten
\ Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä järjestelmänvalvoja.


Käytätkö sinä ja ystäväsi samaa IP-osoitetta / kotitaloutta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei kaikki -


1.: Emme hyödyntäneet samaa bonustarjousta (olin talletusbonus, josta sain pelejä Book of Deadista 4.7.2020 alkaen - ystäväni ei tehnyt talletusta huhtikuussa. Hänen ensimmäinen talletuksensa oli Toukokuun lopussa)


2.: Olemme usein minun tai hänen kotitalouttani, mutta emme asu yhdessä.


Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
3 vuotta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Katrin.


Voisitko reagoida? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
3 vuotta sitten
\ Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
3 vuotta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Katrin.


Onko uutta tietoa, kiitos?

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
3 vuotta sitten
\ Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hyvää iltaa -


kun olen käynyt twin.com -sivulla useita kertoja viime päivien aikana ja - "osoitetodistuksena" - ladannut vaaditun tiliotteen tililtä, josta maksoin, + jatkoyhteys kasinoon; Maksoin itselleni tänään 85 €, jonka ansaitsin. Maksu suoritettiin heti kasinon vahvistuksen jälkeen ja se on jo hyvitetty tililleni.

Siksi pyydän sinua maksamaan jäljellä oleva summa tililleni, kun tilini on selvästi vahvistettu, numerolla * 6736.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Katrin,


Tutkimme asiaa ja otamme sinuun yhteyttä pian.


Ystävällisin terveisin,

Twin Casino

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Twin Casino -tiimi.


Pidennän ajastinta 10 päivällä. Ilmoita meille, kun olet suorittanut tutkimuksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös


Hyvä Katrin,


Huomaa, että lähettämässäsi valokuvassa on vanhentunut henkilötodistus. Lähetä meille valokuva, jossa on voimassa oleva ajokortti, joka meillä on arkistossa.


Ystävällisin terveisin,

Twin Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Katrin.


Voisitko reagoida?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista