Kirjoitan kiinnittääkseni huomionne asiaan liittyen viimeaikaiseen tilitoimintaani twin casinolla.
Pyysin 5. elokuuta 2023 vastuullisesti kasinotilini sulkemista peliriippuvuuteen liittyvien huolenaiheiden vuoksi. Arvostan kasinon nopeaa toimintaa sulkeakseen tilini vastauksena pyyntööni.
Yllätyksekseni kuitenkin huomasin 28. marraskuuta 2023, että voin luoda tilin samalla sähköpostiosoitteella. Valitettavasti ryhdyin tietämättäni tekemään talletuksia, mikä johti 336 euron tappioon.
Ymmärrän vastuullisen pelaamisen tärkeyden ja ottaen huomioon aiemman pyyntöni tilin sulkemisesta riippuvuussyistä, pyydän ystävällisesti apuanne tänä aikana syntyneiden tappioiden palauttamisen helpottamiseksi. Uskon, että tämä toimenpide on alan parhaiden käytäntöjen mukainen ja korostaa sitoutumistasi turvallisen ja vastuullisen peliympäristön varmistamiseen kaikille käyttäjille.
Arvostan nopeaa huomioanne tähän asiaan ja odotan ratkaisua, joka edistää vastuullisia pelaamista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
I am writing to bring to your attention a matter concerning my recent account activity with twin casino.
On August 5, 2023, I responsibly requested the closure of my casino account due to concerns related to gambling addiction. I appreciate the prompt action taken by casino to close my account in response to my request.
However, to my surprise, on November 28, 2023, I discovered that i can creat an account using the same email address. Regrettably, I unknowingly proceeded to make deposits, resulting in a loss of 336 euros.
Understanding the importance of responsible gambling, and given my previous request for account closure due to addiction concerns, I kindly request your assistance in facilitating a refund of the losses incurred during this period. I believe this measure aligns with industry best practices and emphasizes your commitment to ensuring a safe and responsible gaming environment for all users.
I appreciate your prompt attention to this matter and look forward to a resolution that promotes responsible gambling practices.
Thank you for your understanding and cooperation.
Automaattinen käännös: