KotiValituksetTurbico Casino - Pelaajan tyytymätön pakolliseen talletuksen panostamiseen ennen varojen nostamista.

Turbico Casino - Pelaajan tyytymätön pakolliseen talletuksen panostamiseen ennen varojen nostamista.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 007 €

Turbico Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.6.2021 | Ratkaistu : 28.6.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja kritisoi oikean rahan pakollista talletusta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Talletin 1.6-17.6. välisenä aikana kys. kasinolla yhteensä 3650€, useammalla eri peli kerralla. Pelasin ne sinne ilman kotiutusta. 18.6 talletin vielä 160€, jolla voitin 2007€, jotka haluaisin kotiuttaa. Kasinon mielestä minun pitäisi kierrättää nuo aikaisemmin pelaamani (3650)sekä tuo 160€ kolme kertaa. Perusteluna, että kaikki viimeisen noston jälkeen tekemät talletukset tulee kierrättää 3 kertaa. Tämä on minusta oi tuo, kun olen pelannut ne rahat sinne, en siis vain tallettanut. En ole käyttänyt bonuksia, ilmaiskierroksia tms.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tuula,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://www.turbico1.com/en/terms-and-conditions :


"Jokainen talletus on kierrättävä 3 kertaa (pelaajan on asetettava panokset kolme kertaa talletussummastaan) ennen kuin talletukseen liittyvien varojen nostaminen on mahdollista. Jos useita talletuksia tehtiin ilman pelitoimintaa, pelaajan on panostettava näiden talletusten kokonaismäärä ennen nostoa. Muussa tapauksessa kasinolla on oikeus periä maksu talletuksen ja noston käsittelystä, joka on yksinomaan kasinon päätöksellä. "


Ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö. Jotkut kasinot vaativat talletuksen panostamisen 1x, toiset 3x tai 5x, mutta löydät kasinoita, joilla oikean rahan panostusvaatimukset ovat vielä korkeammat.

Pakollinen oikean rahan panostus on otettu käyttöön rahapelialan AML-säännöksissä (rahanpesun torjunta), ja sen määrää yleensä lisenssiviranomainen. Kaikkien vakavien ja lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä.

Kerro meille, jos tämä selitys oli tyydyttävä. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Tehtyäni vielä kerran kotiutuspyynnön,se yllättäen hyväksyttiin,joten asia ratkesi. Kiitos sinulle vastauksestasi

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme valituksen järjestelmässämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Tuula, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista