Venäjältä tulevan pelaajan voitot takavarikoitiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei halunnut tehdä yhteistyötä ja käytti väärinkäyttävää kieltä.
Laatuaan. Minulla oli 5 euron bonus. Korotin sen jopa 1200 euroon. Mutta se ei ole asia. Ehtojen mukaan tämän bonuksen enimmäismäärä on 106 euroa. No, menin 100 euroon, tein 40 euron talletuksen ja panin 146 euroa ulos. Yli kaksi viikkoa he ovat yhdistäneet aivoni, sitten valokuva ei ole jotain muuta tai jotain pilkotaan yhdellä sanalla, mutta tänään he yleensä sanoivat, että tuotos leikattiin 100 euroon. Sanoin jo, että palauta 40 euroa minulle, mutta he keksivät edelleen erilaisia temppuja auttaa ...
Hei Valerik007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että olet täyttänyt panostusvaatimukset, ennen kuin suoritat talletuksen?
Haluatko olla niin ystävällinen ja välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En ymmärrä aivan oikein kysymystäsi, mutta minua ei voi väittää .....
muuten, kasino ei koskaan vastannut kirjeisiini yhdellä kertaa; Puhuin vain operaattorin kautta, mutta kuinka monta kertaa ei kirjoittanut heille; he eivät vastanneet
Kiitos paljon Valerik007 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Hei Valerik,
Saanen tehdä yhteenvedon nykytilanteesta. Et ottanut talletusbonusta ja voitit yli 1200 euroa. Tällä bonuksella on enintään 106 € käteistä, joten Casino otti loput voitot T & Cs: n mukaan.
Olen pahoillani, mutta et ole vastannut mihinkään aikaisempiin kysymyksiimme. Tarkista Kristinan aiempi vastaus ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen.
En ymmärrä mihin kysymyksiin sinun on vastattava, ne vain kestävät aivoni ja kaiken, mikä täällä ei ole selvää, miksi he leikkasivät voitot 106 euroon, jos laitan 40 euroa ...
Et voi painostaa heitä, koska totuus on 100% meidän puolellamme. Sanon enemmän, vaadin heiltä korvausta, vain sanon, teetkö tämän vai ei. Lähes kuukausi on kulunut ja tulos on nolla
Hei Valerik,
Haluan kutsua TS (Times Square) -kasinon tähän keskusteluun. Voitko antaa meille selityksen koko tilanteesta ja miksi tällä pelaajalla on ongelmia vetäytymisellä? Kiitos jo etukäteen vastauksesta.
Tilanne kokonaisuutena koostuu siitä, että tämä toimielin harjoittaa petoksia. En ole ensimmäinen eikä viimeinen, jolle tämä järjestelmä keksittiin. He antavat bonuksen, sitten antavat siitä hyvän voiton. No, ja sitten sen nostamiseksi sinun on annettava talletus eikä pieni, sitten kaikki on vain niin, että he eivät pidä asiakirjoista. sitten he keksivät monitilit. sitten jotain muuta ja sellaisia valituksia on tarpeeksi. on jopa tilastoja. joku, joka kestää kaiken tämän vaivan pari kuukautta. ja sitten joka toinen kerta he maksavat. Toivon selittäneen tilanteen helposti saatavilla olevalla kielellä ja hän on kaikki sama. Toistan jälleen kerran, ettei omalta puoleltamme ollut rikkomuksia, tosiasiallisesti kukaan ei voi työntää näitä huijareita seinään, ja olen valmis maksamaan sinulle maksun korot, jotta heillä ei ole toista pelaajaa. Kiitos.
Kiitos, että otit yhteyttä meihin.
Tässä on yhteenveto tapauksesta:
Valerik007 sai 17. kesäkuuta 2020 5 euron ilmaisen talletusbonuksen, pelasi ja oli kerännyt voittoja yhteensä 111,46 euroa.
Kun pelaajalla on voittoja tai se on saatu ilmaisesta talletusbonuksesta, pelaajan on talletettava 50 euroa tilin tarkistamiseksi ja se voi nostaa rahaa enintään 100.
Valerik007 oli tallettanut 2x 20Euro (40euro) 7. heinäkuuta 2020. Siitä huolimatta kasino on hyväksynyt 100 euron enimmäisrahan. Meidän on huomattava, että talletuksia ei pelattu ollenkaan ja että ne palautetaan pelaajalle osana enimmäismäärää (50 euron voitot + 50 euron talletus).
ILMAINEN online-kasinobonus
Asiakaspalvelun tarjoama erityinen ilmainen bonus
1. Hakeudu mihin tahansa ILMAISEKSI online-kasinobonukseen. (Talletusta ei tarvita)
4. Enimmäisrahan määrä on 100 €, kaikki rahat, jotka ylittävät enimmäismäärän, poistetaan automaattisesti rahaa nostettaessa.
5. Pelaajan on talletettava vähintään 50 €.
https://www.timessquarecasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en
Nykyinen ongelma on epätäydellinen KYC tilillä. Valerik007 on toimittanut erityyppisiä ristiriitaisia asiakirjoja, kuten kolmannen osapuolen tunnuksen ja osoitteen.
Kasino odottaa edelleen Valerik007 toimittavan osoitteen osoitteesta, joka vastaa hänen tilinsä tietoja.
Ovatko he sairaita vai mitä, annoin heille paskansa propiskaa. Ehkä tarpeeksi uskoa heitä ja minun on aika uskoa jo?
Ja selitä myös tällä ***, että jos olen rekisteröitynyt asuntoon, se ei tarkoita, että tietoni rekisteröidään apuohjelmalaskuun, ja osoitteen vahvistus on paljon parempi kuin rekisteröinti pääasiakirjaan Venäjällä = passi, en voittanut 111 euroa ja yli 1200 euroa ja kaikki pelattiin täydellisesti, *** *** he ovat heitä, enkä myöskään anna periksi moraalista korvausta. en aio jättää huijareita yksin .... ennen kuin he toteuttavat kaiken, mitä heidän pitäisi. ..
Hei Valerik,
Jotta auttaisin sinua, haluaisin tietää, lähetitkö kaikki vaadittavat asiakirjat, jotka on lueteltu kasinon vastauksessa. Vahvistettiin tilisi todennettua täysin?
Kiitos jo etukäteen vastauksesta.
Kyllä, lähetin sen ja monta kertaa olen jo kirjoittanut tästä, että he keksivät, esimerkiksi he hylkäsivät yhden valokuvan, koska niiden väitettiin olevan sumea tai keksivät jotain muuta, ja seuraavan kerran lähetin saman kuva. Ja se hyväksyttiin, joten kyllästyin lähettämään heille samaa asiaa ja he jatkoivat minulle samojen kirjeiden lähettämistä, että he eivät saaneet kaikkia valokuvia. Lyhyesti sanoin, sanoin heille, että he eivät näe mitään muuta minulta. tämä on puhdasta pilkkaamista eikä mitään muuta. tämä vitun ruokapaikka on ainoa paikka, jossa niin paljon hermoja minulle tarkastusta varten, jos haluat, annan sinulle kaikissa muissa kasinoissa, jotka ovat kymmenen parhaan joukossa arvioimalla, että minulla ei ollut liikaa kysymyksiä ja nämä paskiaiset ovat vain huijareita, siinä kaikki.
Hei Valerik,
Olen pahoillani, mutta meidän on hylättävä valituksesi. Tein kaiken, mikä tässä tilanteessa oli mahdollista, emmekä liiku eteenpäin. TS (Times Square) -kasino tarvitsee lisää varmennusta koskevia asiakirjoja ja kieltäydyt toimittamasta niitä.
Valitus hylätään nyt, koska pelaaja ei halunnut tehdä yhteistyötä ja käytti väärinkäyttävää kieltä.