Yhdysvaltain pelaajalle on ilmoitettu, että kaikki hänen talletuksensa hyvitetään aikaisempien takaisinperintöjen vuoksi. Hyvityksiä on ollut vireillä yli kaksi viikkoa. Kasino sulki pelaajan tilin vilpillisen käyttäytymisen takia ja antoi meille myös todisteita.
27. elokuuta tein joitain talletuksia viimeisimmälle talletukselleni, Matthew K ilmestyy chatiin ilmoittaen, että hyvitykseni on palautettu, ok nyt on 9/12 eikä hyvitystä ole palautettu kortilleni, olen lähettänyt heille useita kertoja ja saan vastauksen toteamalla, että se on jo käsitelty ja se vie aikaa kortillani, koska kaikki syyt, jotka he palauttivat minulle, on siellä siskosivusto Rocketbet sai maksun takaisin korttiyhtiöltäni bc, korttini oli varastettu ja että olen tarjonnut maksaa sen takaisin useita kertoja bc Minulla ei ollut aavistustakaan siitä, että korttini yhtiö tosiasiallisesti veloitti takaisin kyseisestä talletuksesta
Hyvä muurahaiskarhu,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja asiaankuuluvan viestinnän ja kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oliko tilisi estetty tai onko se edelleen käytettävissä? Ymmärsinkö oikein, että voit käyttää toista maksutapaa ja tallettaa varoja uudelleen? Oletko saanut kasinolta maksukuitin tai viitenumeron hyvitystapahtumista?
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Voin silti käyttää tilini, kopio on estetty eikä viitenumeroa ole annettu, minulla on myös sähköposteja, jotka voin välittää myös
Kiitos paljon vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että voit käyttää toista maksutapaa ja tallettaa varoja uudelleen?
Voit myös välittää minkä tahansa asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Minulle kerrottiin, että voin tehdä Bitcoin-talletuksen, mutta en ole koskaan tehnyt sitä
Etkö ole varma, mitä vaihtoehtoisella talletuksellani on tehtävä kasinolle ilmoittaessani, että he palauttavat rahani, mutta silti hyvityksiä ei ole suoritettu, ei mitään kasinolta saatuja todisteita.
Hyvä muurahaiskarhu,
Voisitko neuvoa, jos sinulla on todiste siitä, että kasino on antanut sinun tehdä talletuksen uudestaan eri maksutavalla? Oletko tallentanut keskustelun? Mielestäni on epätavallista palauttaa pelaajan talletukset takaisinperinnän takia ja antaa saman pelaajan tallettaa uudelleen. Jos saan, ehdotan toisen kasinon valitsemista ongelmien välttämiseksi tulevaisuudessa. Jos nimesi on niiden pelaajien luettelossa, jotka ovat tehneet takaisinperintää aiemmin, saatat kohdata vaikeuksia tulevaisuudessa, kun yrität nostaa voittosi. Ilmeisesti päätös on täysin sinun tehtäväsi.
Lataus tukee sitä, missä yhdessä sisarpaikoista sain selville, että true-fortune on sidottu rakettibetikasinoon, missä tosiasiallisesti veloitus tapahtui, ei tapahtunut todellisessa Fortune-tapahtumassa, ja kyllä, minulla on keskustelu ja sähköpostit missä he sanovat siellä antaa minulle täyden hyvityksen takaisin, mutta silti mitään
Paljon kiitoksia, Anteater, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on apuna viivästyneiden hyvitysten suhteen.
Jos haluat tallettaa rahaa kasinotilillesi toisella maksutavalla, suosittelen tekemään niin vain, jos tallensit asiaankuuluvan viestin, johon kasino on sallinut sen.
Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Anteater69,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua TrueFortune Casinon tähän keskusteluun. Voisitko määritellä vireillä olevan pelaajan takaisinperinnän tilanteen?
Hei Anteater,
Olen pahoillani voidessani kertoa sinulle, että meidän oli jatkettava tilisi sulkemista petosten vuoksi, veloitettava historiaa ja palautettava talletuksesi. Tänään saimme ilmoituksia siitä, että olet jo veloittanut takaisin talletukset, jotka yritimme hyvittää. Tässä tapauksessa meillä ei enää ole mitään tekemistä.
Terveiset,
TrueFortune-kasino
Hyvä kasino,
antakaa todisteet siitä, missä tämä vilpillinen toiminta on selvästi nähtävissä, sähköpostiini: viliam.v@casino.guru .
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
