KotiValituksetTrueFortune Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.

TrueFortune Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 350 $

TrueFortune Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 7.6.2023 | Tapaus suljettu : 1.8.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja Texas on pyytänyt nostoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Ikävä kyllä hän ei vielä ole saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaverit, minulla on ongelmia nostamisen kanssa. Minun piti varmistaa noin 5 asiaa voidakseni tehdä niin, minkä tein. Pelaan muilla kasinoilla ja kun pyydän heitä kotiuttamaan, saan ne minuuteissa lähes välittömästi. Pyysin noin kolme päivää sitten vetäytyä, mutta kukaan ei yritä auttaa minua. minä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä alvarezlozo700,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä alvarezlozo700,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei. Ei, en ole vieläkään. Olen lähettänyt kaikki asiakirjani vahvistaakseni tilini, ja se on vahvistettu, mutta nostoa ei ole vielä tehty. valitettavasti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, alvarezlozo700. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, minulla ei ole ollut onnistuneita kotiutuksia, ja tein kotiutuspyynnön ennen viimeistä tekemääni. Sanotaanko käsittely pyynnöstäni, ja kyllä, käytin 100% bonuksen, mutta minua ei hylätä mistään syystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vielä viimeinen asia ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon – voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä alvarezlozo700,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen lähettänyt sinulle pyytämäsi viestit


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, alvarezlozo700, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos alvarezlozo700, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää TrueFortune Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska emme voi varmistaa, millä lisenssillä kasino toimii, emmekä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen TrueFortune Casinon pyynnöstä. Hyvä alvarezlozo700 , meille on ilmoitettu, että nostuksesi onnistui, voitko vahvistaa sen?

Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista