TrueFlip.io Casino - Pelaajan tili estettiin.

He yrittävät huijata minua! Sain heidän KYC:nsä valmiiksi ilman ongelmia ja talletin paljon rahaa suurilla tappioilla. Niin kauan kuin hävisin, kaikki oli heille hyvin. Kun aloin voittaa rahaa takaisin, he hylkäsivät nostopyyntöni ja sulkivat tilini sanomalla, että olen kotoisin rajoitetusta maasta (mikä ei pidä paikkaansa), mutta vaikka olisikin, he tietysti tiesivät sen, kun suoritin heidän KYC:nsä!

Sellainen huijaus! Harmi, koska sivusto oli muuten hyvä, sama me heidän sisarbrändinsä Justbit. Haen oikeustoimia toivoen saavani oikeudenmukaisen kohtelun.

Hei alex7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi TrueFlip.io Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle? Mistä lähtien tilisi on tarkalleen vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei ja kiitos paljon nopeasta vastauksestasi.

Rekisteröidyin heidän kanssaan 14. tammikuuta ja suoritin heidän KYC:nsä onnistuneesti seuraavana päivänä. Kaikki voittoni tulivat talletuksista; bonusta ei ole koskaan käytetty ja ainoa peli, jota pelasin, oli evolutionin livekasino. Puhuin heidän kanssaan viimeksi eilen, kun he väittivät, että olen kotoisin rajoitetusta maasta (asun ja työskentelen valkoisten listalla olevassa maassa, samoin kuin missä tahansa sieltä), joten he eivät maksa minulle ja he estävät tilini. He tarjoutuivat vain maksamaan talletukseni takaisin (mikä ei tietenkään ole hyväksyttävää, koska olin myös menettänyt rahaa heidän sisarmerkkinsä kanssa).

Hei alex7,

Niin kauan kuin kasino salli sinun pelata siellä, heidän tulee myös maksaa kertyneet voitot (jos et muuttanut sijaintiasi VPN:n tai muiden vastaavien ohjelmien avulla).

Voitko selventää, mistä maasta rekisteröidyit ja mistä maasta vahvistusasiakirjasi on myönnetty?

Hei ja kiitos vielä. Kasino päätti lopulta maksaa minulle sanomalla, että he tekivät virheen.

Kiitos alex7, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick