KotiValituksetTrueFlip.io Casino - Pelaaja on kokenut teknisen vian pelatessaan.

TrueFlip.io Casino - Pelaaja on kokenut teknisen vian pelatessaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 486 €

TrueFlip.io Casino
Lähetetty: 2.11.2021 | Ratkaistu : 23.11.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Kreikkalainen pelaaja on kohdannut teknisen ongelman pelatessaan pikarulettia.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä NikosPapachris,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Lähetän sinulle sähköpostin, jossa on kasinon tiedosto vetohistoriastani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos paljon, NikosPapachris, sähköpostistasi. Ymmärsinkö oikein, että vetoa ei ole vähennetty saldostasi, eikä voittoa ole hyvitetty?


file


Voisitko välittää asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon tai pelintarjoajan välillä?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia, NikosPapachris, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei NikosPapachris.

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Jozef, kiitos vastauksesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä CasinoGuru-tiimi,


Nikos tavoitti tukitiimimme jo aiemmin, ja tutkimme tapausta.

Tänään tutkinta on saatu päätökseen ja voitot (486 euroa tai 0,89267081 BNB) on hyvitetty suoraan käyttäjätilille.


Kiitos yhteydenotostasi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Nikos.


Voisitko vahvistaa kasinon lausunnon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä, voin vahvistaa, että olen saanut rahat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Terveisin, Jozef

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista