Latvialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun, joten lopetimme tämän valituksen ratkaistuna.
Hei. Kasino ei halua maksaa voittoja. Läpäsin varmennuksen kauan sitten ja olen odottanut voittoja yli kaksi viikkoa. He vastaavat, että heillä on ollut teknisiä ongelmia yli kaksi viikkoa.
Kiitos vastauksestasi, SERZ15. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei. Lähetin sinulle. Tässä tämän päivän
ei, en tehnyt johtopäätöksiä aiemmin. ei, en pelannut bonusvaroilla, en käyttänyt bonusta.Paljon kiitoksia, SERZ15, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei SERZ15,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua TrueFlip Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä TrueFlip Casino,
Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvä SERZ15,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas