True Blue Casino - Pelaajatili suljettiin ja kaikki voitot takavarikoitiin.

Kun olen jättänyt nostopyynnön 9500 dollarista, voitin ja odotin 15 päivää hyväksymisprosessin ja prosessin hyväksymistä ja odotin varojen maksamista, sain juuri sähköpostiviestin, jonka mukaan he ovat peruuttaneet ja sulkeneet tilini käyttöoikeuden.

9500 dollaria ei makseta vahvistuksen ja hyväksynnän jälkeen.

Hei Jade.

Olemme pahoillamme siitä, että kuulimme ongelmasi. Kiitos sähköpostistasi. Voisitko kertoa meille, minkä bonuksen olet ottanut? Pyydän kasinon Nickiä selittämään tilanne.

Kiitos.

En muista käyttämääni bonuskoodia, se oli joulupöytäkoodi, jota en ollut käyttänyt aiemmin. En voi kirjautua sisään saadakseni selville, koska he ovat vieneet kirjautumisoikeuteni minulta.

Olin vahvistanut konsultin kanssa vetäytyessään, että olin pelannut kaikki vaaditut läpikäyntivaatimukset ja enemmän.

Joten tiesin kuinka paljon voisin nostaa, pyysin maksun lukua miinus ja pelasin vaatimukset läpi ja jätin sitten nostopyynnöt.

Minulle kerrottiin, että he kaikki hyväksyttiin, että minulla on myös todisteita tarvitsemastasi, ja rahat siirrettiin sen jälkeen, kun olin toimittanut kaikki asiakirjat, henkilöllisyystodistuksen ja pankkitiedot.

Kun kaikki peruuttamispyynnöt on hyväksytty ja tililleni on maksettu erääntyneet maksut, sain sähköpostiviestin, jossa sanottiin syystä, että tilini käyttöoikeudet on peruutettu, enkä ole pystynyt kirjautumaan sisään enkä ole saanut mitään voitoni.

Hei Jade.

Olemme vielä kerran pahoillamme huonosta kokemuksestasi. Odotamme Nickiä, ja hän tarkistaa tapauksesi ja todennäköisesti kertoo meille syyn, miksi näin tapahtui.

OK kiitos

Terveisiä Matej, Jade,

Kaivataan syvällisesti tätä ja asioiden ulkonäön perusteella on kyse heikosta viestinnästä. Turvallisuustiimimme suhtautuu kasinoon kohdistuviin uhkiin erittäin vakavasti, he ottivat joitain juttelussa sanomiasi asioita erittäin huonosti ja sulkivat tilisi järjestelmässämme kokonaan. Tarkastelin viestintää, puhuin turvallisuusjoukkueemme kanssa ja olen tasoittanut höyheniä hiukan. Tilisi on aktivoitu uudelleen, ja meidän pitäisi pystyä selvittämään se täältä sinun, minä ja huomenna olevan VIP-isäntäsi välillä. Annan hänelle tietoisen tilanteesta.

Olen mennyt eteenpäin ja lähettänyt sinulle sähköpostia True Blue VIP -tilistä. Vastaa siihen, se tulee takaisin minulle ja voimme saada asiat liikkumaan puolestasi.

Pelaajan varmennusprosessi voi olla vaikea, mutta se on välttämätöntä, meidän on tiedettävä varmasti kuka olet omalla suojallasi. Voimmeko elää ilman sitä? Valitettavasti ei. Voisiko olla enemmän selkeyttä ja viestintää? Varmasti, ja työskentelemme sen parissa. Sillä välin ole vain kanssamme ja tässä tapauksessa erityisesti minä. Pidän kättäsi ja toivottavasti saamme tilanteen lajiteltua.

Joten, vastaa sähköpostiviestille, jonka olen lähettänyt hotmail-tiliisi, ja aloitetaan tämä show tiellä!

Toivottaen,

Nick ja True Blue

Hei Nick,

Olen rehellisesti järkyttynyt siitä, että lähetät minulle tämän viestin ja olet valmis auttamaan minua sen jälkeen, kun olen kokenut todellisen sinisen kanssa, etkä ole saanut mitään voitoni ja olette suljettu tililtäni. Olen kuitenkin erittäin vaikuttunut siitä, että otat vastuun ryhmäsi kohtelusta minua kohtaan ja kuinka hienoa olet auttamassa minua. Tämä kuulostaa lupaavalta, että olet todennut, että minulle olisi pitänyt maksaa voitot oikeutetusti. Joten kiitos Nick, avustasi ja työetiikkaasi arvostetaan suuresti. Tarkistan sähköpostini välittömästi ja teen niin kuin pyydät, ei ongelma. Ja kiitos, olet palauttanut minussa jonkin verran toivoa kasinon henkilökunnalle ja aikomuksille suorittaa oikea asia ja maksaa minulle lopulta voitot. Sen jälkeen kun olen kokenut ja mitä tämä tilanne on maksanut minulle taloudellisesti ja emotionaalisesti, olen toiveikas, mutta en ole vakuuttunut siitä, että maksan voitot, kunnes olen tosiasiallisesti maksanut voitot.

Nick,

Olen nähnyt sähköpostiviestisi ja vastannut siihen, mitä olet pyytänyt.

Odotan todella sinisellä korjata virhe ja toimia rehellisesti varmistaakseni, että hyväksytyt voitot maksetaan minulle.

Jos tarvitset jotain muuta, ota meihin yhteyttä.

Toivottavasti tässä prosessissa on hyviä aikomuksia ja hyvämaineisia asioita.

Pidän valitusta avoinna, kunnes Jade vahvistaa peruuttamisen onnistuneen.

Hei Jade!

Sain vastausviestiäsi, olemme tiellä nyt vauva. Näyttää siltä, että henkilöllisyystodistuksen voimassaoloaika on vanhentunut, mutta seuraan sinua henkilökohtaisesti ja voimme antaa näiden hienon casino.gurun aloittaa päivä (t) nyt.

Parhaat,

Nick ja True Blue

Minua on pyydetty lähettämään uusi henkilöllisyystodistus, joten olen lähettänyt passini, koska lisenssini on nyt vanhentunut ja he ovat pyytäneet toista pankkitiliä, johon siirtää, koska ilmeisesti heillä on ongelmia siirtämisessä Kansainyhteisön tilille.

Pidän sinut ajantasalla. Kiitos Matej

Hei Jade,

Et löydä uutta henkilöllisyystodistusta, vaan vain edellisen passin, jonka lähetit iso sininen asia, joka estää joitain yksityiskohtia alareunassa. Olisin kiitollinen, jos voisitte saada sen takaisin minulle henkilökohtaisesti napsauttamalla vastausta sähköpostiini. Jos se menee minnekään muualle, minun on etsittävä sitä, paljon parempi on postilaatikko, josta voin laajentaa sen sinulle sopivaan osastoon.

Kiitos,

Nick ja True Blue

Olen lähettänyt sen sinulle Nick, kiitos

Matej,

Olen lähettänyt päivitetyn tunnuksen ja toisen pankkitilin, koska he eivät voineet siirtää varoja kansainyhteisön pankkitilille.

Nick,

Voitko vahvistaa, että sinulla on nyt mitä tarvitset varojen siirtämiseen? Kiitos

Hei Jade!

Vain sähköpostitse sinulle, onnistuin saamaan yhden ja kaksi maksua yhdistelmäksi ja lähettämään sinulle kolmannelle osapuolellemme ... Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi, täydellisessä maailmassa tällaisia tilanteita ei esiinny ensisijaisesti. Todellisessa maailmassa, missä joskus se on, olen iloinen, että voisin olla siellä auttamassa.

Parhaat,

Nick ja True Blue

Ok kiitos Nick, sinun avustasi tämän korjaamisessa minulle on arvostettu. Ja muut siirtopyynnöt käyvätkö edelleen läpi saman prosessin?

Päivitän kun olen vastaanottanut maksut ja pidän päivitetyn kasinon gurun.

Olen lähettänyt sinulle sähköpostitse Nick, kun lähetin sähköpostia 4 päivää sitten, mutta en vieläkään saanut vastausta. Odotan edelleen, maksetaanko minulle rahaa?

Voitko vastata ja saada tämä lajiteltu kiitos sen jälkeen, kun kaikki tämä ei näytä hyvältä teille ja on turhauttavaa.

Hei Jade!

Se kaikki on maksettu, näin. Viimeinen kappale meni ulos 25. tammikuuta, toivottavasti vietät sen jo nyt. :)

Kerro meille!

Parhaat,

Nick ja True Blue

Kyllä, sain sen kiitos Nick! Arvostamme todella avustasi.

Kiitos kasinon guru avustamisesta tässä prosessissa ja ongelman ratkaisemisessa. Arvostan apua sanojen ulkopuolella.

Iloinen kuullessani, että vetäytyminen onnistui Jadelle, ja kiitos Nickille siitä, että hän auttoi meitä.

Lopetan nyt valituksen.