Pelaaja pelasi bonuksella. Valitettavasti hänen voittojensa enimmäismäärä oli 2 000 AU. Hylkäsimme valituksen, koska pelaajan voitot takavarikoitiin laillisesti.
Automaattinen käännös:
True Blue Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin maksimirahan vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$12 500
True Blue Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Pelasin tosi vip-bonuksella, johon ei liitetty panostusvaatimusta, ei muuta. Kun kysyin, miksi he eivät maksa minulle, he sanovat, että talletuksessa on myös 20x talletus enimmäismäärä, joten he maksavat vain 2000 AUD talletuksena oli 100AUD.Ei todellakaan voi päästä eroon tästä paskosta! Mikään ehdoissa ei määrittele tätä, eikä bonuksessa ole "i" -painiketta ehtojen tarkistamiseksi. Voitin myös tämän rahaa pelin pelaamisesta Samba-kone ja vahvisti voitot keskustelusivustolla heti.Olen myös tekstikirjoitukset ja kuvakaappaukset.Auttakaa minua kaverit, tämä on täysin naurettavaa. Minulla ei ollut ongelmia muiden tekemieni nostojen kanssa. Toivon todella, että tämä voidaan ratkaista ilman lisätoimia.kiitos aikaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Michael,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin yleiset käyttöehdot ja tämän löysin:
"Maksimi nostoa (nostoa koskevat säännöt): Maksimi nosto määräytyy yksinomaan talletuksen summan perusteella. Esimerkiksi jos pelaaja tallettaa ($) 100 ja käyttää bonusta, jonka maksimikorotusraja on 10x, niin nostettava maksimimäärä on ($) 1000. "
Valitettavasti joillakin bonuksilla on maksimirajoitus. Tässä tapauksessa sen tulisi olla vielä vähemmän yleisten ohjeiden mukaan. Ymmärrän, että haluat, jos voisit lukea Bonuksen ehdot suoraan sen vieressä, mutta sinun on aina tarkistettava myös Yleiset käyttöehdot ja vaihtoehtoisesti kysyä tukea etukäteen, jos et ole varma.
Pahoittelen, mutta emme voi auttaa sinua tässä tilanteessa. Ainoa asia, jonka voin tehdä sinulle, on suositella lukemaan huolellisesti Yleiset ja Bonusvastukset, jotta vältetään tällainen pettymys. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi tässä asiassa, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana sen jälkeen kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
