KotiValituksetTrue Blue Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin maksimirahan vuoksi.

True Blue Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin maksimirahan vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$12 500

True Blue Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 9.5.2020 | Tapaus suljettu : 18.5.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja pelasi bonuksella. Valitettavasti hänen voittojensa enimmäismäärä oli 2 000 AU. Hylkäsimme valituksen, koska pelaajan voitot takavarikoitiin laillisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pelasin tosi vip-bonuksella, johon ei liitetty panostusvaatimusta, ei muuta. Kun kysyin, miksi he eivät maksa minulle, he sanovat, että talletuksessa on myös 20x talletus enimmäismäärä, joten he maksavat vain 2000 AUD talletuksena oli 100AUD.Ei todellakaan voi päästä eroon tästä paskosta! Mikään ehdoissa ei määrittele tätä, eikä bonuksessa ole "i" -painiketta ehtojen tarkistamiseksi. Voitin myös tämän rahaa pelin pelaamisesta Samba-kone ja vahvisti voitot keskustelusivustolla heti.Olen myös tekstikirjoitukset ja kuvakaappaukset.Auttakaa minua kaverit, tämä on täysin naurettavaa. Minulla ei ollut ongelmia muiden tekemieni nostojen kanssa. Toivon todella, että tämä voidaan ratkaista ilman lisätoimia.kiitos aikaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Michael,


Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin yleiset käyttöehdot ja tämän löysin:


"Maksimi nostoa (nostoa koskevat säännöt): Maksimi nosto määräytyy yksinomaan talletuksen summan perusteella. Esimerkiksi jos pelaaja tallettaa ($) 100 ja käyttää bonusta, jonka maksimikorotusraja on 10x, niin nostettava maksimimäärä on ($) 1000. "


Valitettavasti joillakin bonuksilla on maksimirajoitus. Tässä tapauksessa sen tulisi olla vielä vähemmän yleisten ohjeiden mukaan. Ymmärrän, että haluat, jos voisit lukea Bonuksen ehdot suoraan sen vieressä, mutta sinun on aina tarkistettava myös Yleiset käyttöehdot ja vaihtoehtoisesti kysyä tukea etukäteen, jos et ole varma.


Pahoittelen, mutta emme voi auttaa sinua tässä tilanteessa. Ainoa asia, jonka voin tehdä sinulle, on suositella lukemaan huolellisesti Yleiset ja Bonusvastukset, jotta vältetään tällainen pettymys. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi tässä asiassa, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.


Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana sen jälkeen kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista