Tervehdys kaikille,
Uskottomuudestasi huolimatta Steve olemme kaikki työskennelleet täällä kulissien takana varmistaaksemme oikeudenmukaisen lopputuloksen.
Jotkut asiat elämässä eivät tapahdu niin nopeasti kuin haluaisimme, usein kärsivällisyys ja yhteistyö voivat olla tehokkaampi väline kuin uhkaukset ja aggressio, ja tämä tilanne on erinomainen esimerkki tästä filosofiasta toiminnassa.
Uhkauksesi (vulgaarisuus, väärinkäyttö) tulkittiin oikein uskottavaksi uhaksi, ja kun olet tarkastellut vuorovaikutustasi laajasti, on helppo nähdä, kuinka turvallisuustiimimme olisi pakko reagoida samalla tavalla. Emme pidä organisaationa uhkailusta tai väärinkäytöstä.
Sen sijaan, että saavuttaisit lopullisen tavoitteesi, joka oletettavasti maksettiin oikeutetusta voitostasi, sillä oli päinvastainen vaikutus. Se sai sinut banniksi pelaajana ja teki oikeutetut voitot mitätöidyiksi.
Kukaan ei ole nyt tai koskaan kiistänyt sitä, että kasinolla voitetut rahat (ilman henkilökohtaisia tekoja) olivat alun perin kelvollisia kotiutettavaksi. Todellisuudessa tapahtui, että sanoit selkeästi, että kiistäisit voittavan talletuksen. Ennaltaehkäisevänä toimenpiteenä talletuksesi palautettiin, jotta voimme vähentää vahinkoja. Helppo ja yksinkertainen. Toiminta, tasa -arvoinen ja perusteltu reaktio.
Ironista tässä kaikessa on se, että se loi tilanteen, jossa laillinen voitto ei ollut enää voimassa, ilmainen ja selkeä voittotalletus ei enää ollut voimassa, mikä mitätöi myöhemmät osingot. Ei talletusta, ei voittoa, ei riskiä, ei voittoa.
Taattu tai muuten vain sinun tekosi ovat viivästyttäneet tätä prosessia edelleen ja johtaneet meidät siihen, missä olemme nyt.
Henkilökohtaisten tunteiden lisäksi kaikilla pelaajilla on ehdottomasti oltava kasinolla tarvittavat asiakirjat ja maksutapa, jotta he voivat nostaa. Teemme kaikkemme yksinkertaistaaksemme ja automatisoidaksemme prosessin, mutta emme voi siirtyä eteenpäin pyydetyllä nostolla ennen kuin pelaajalla on tarvittavat välineet.
Myöhemmät nostot ovat varmasti yksinkertaisempia, mutta vältyn.
Se vie meidät tähän ja nyt. Paljon keskustelua ja pohdintaa minun, casino.guru -tiimin ja oman sisäisen ylimmän johdon välillä olen onnistunut varmistamaan positiivisen tuloksen sinulle. Ei uhkaustesi tai vihasi takia, vaan siksi, että tarkan tarkastelun jälkeen se on oikein ja oikeudenmukaista.
Yksi agentteistani ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse vahvistaakseen palapelin viimeisen palan, jota et ole vielä suorittanut, vahvistettu maksutapa. Vastaa tähän sähköpostiin, noudata agentin ohjeita, ja minä teen kaikkeni saadakseni rahat sinne, minne ne kuuluivat. Taskussa.
Hyvitetty 200 dollarin käteistalletussumma poistetaan saldostasi ennen maksua.
Ole hyvä ja tee yhteistyötä, pidä se siviilinä, jos voit, ja toivottavasti voimme ratkaista asian positiivisesti.
Toivottaen,
Nick ja True Blue
Greetings all,
Despite your incredulity Steve we have all been working behind the scenes here to assure a fair outcome.
Some things in life don't happen as quickly as we might like them to, often patience and cooperation can be a more effective tool than threats and aggression and this situation is an excellent example of that philosophy in action.
Your threats (vulgarity, abuse) were rightly construed as a credible threat and having reviewed your interactions extensively it is easy to see how our security team would be obligated to react in the manner they did. We do not as an organization kowtow to threats or abuse.
Rather than achieving your ultimate goal which was presumably to be paid your rightful win, it had had the opposite effect. It got you banned as a player and rendered your rightful winnings invalid.
No one is now or has ever disputed that the money won in the casino (devoid of your own personal actions) was initially valid for withdrawal. What happened in actuality was you said plain and simple that you would dispute the winning deposit. As a preventative measure your deposit was refunded to mitigate damage on our end. Plain and simple. Action, equal and justifiable reaction.
The irony in all this is it created a situation where your rightful win was no longer valid, the free and clear winning deposit was no longer in play nullifying any subsequent dividends. No deposit, no win, no risk no gain.
Warranted or otherwise it was your actions alone that have delayed this process further and brought us to where we are now.
Personal feelings aside all players categorically must have the necessary documentation and payout method on file with the casino in order to qualify for withdrawal. We are doing what we can to simplify and automate the process but we cannot move forward on a requested withdrawal until a player has the necessaries.
Subsequent withdrawals are simpler certainly but I digress.
That brings us to the here and now. After much debate and deliberation between myself, the casino.guru team, and our own internal upper management I have succeeded in securing a positive outcome for you. Not because of your threats or anger, but because after close review it is the right and fair thing to do.
One of my agents will be reaching out via email to confirm the final piece of the puzzle you had yet to complete, a confirmed method of payout. Respond to that email, follow the agent's instructions, and I'll do what I can to get that money where it belonged in the first place. In your pocket.
The refunded cash deposit amount of $200 will be removed from your balance before payout.
Now please cooperate, keep it civil if you can, and hopefully we can work through this to a positive end.
Best wishes,
Nick and True Blue
Automaattinen käännös:
nämä kaikki ovat todiste siitä, että vahvistin tilini.
hei kaverit, yritin kirjautua sisään aloitusnäyttöön liittämäni linkin kautta ja voisin päästä niin pitkälle, että näkisin, että 200 nostoa on tehty ?? Minulla ei ole aavistustakaan siitä, mutta toivotaan, että se osuu acc. Mutta katso kuvissa tämä on niin pitkälle kuin sain, yritin avata chatin ja näytetty viesti näytettiin. Terveisin Steve.
selvästi heti kun yritin peruuttaa sen hylättiin, minulle palautettiin 200 ja sain potkut. ???
samalla tilillä u hyvitti minulle 200 dollaria, nämä ovat ur sanasi. Terveisin Steve.
