Australialainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta yli kuukausi sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Pelaaja ilmoitti meille saaneensa maksun, joten lopetimme valituksen.
Automaattinen käännös:
True Blue Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$1 400,56
True Blue Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
pyysi peruutusta 30. marraskuuta 2021 ja se on edelleen kesken, henkilökunta sanoo, että he yrittävät eskaloida sitä, mutta sanovat, että he eivät voi kertoa minulle muuta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jayde,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen kesken tililläsi ilman käsittelyä? Minkä maksutavan olet valinnut voittojesi vastaanottamiseen? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
PS: Olen vaihtanut valituksen True Blue Casinolle, koska meillä on tietoa, että nämä kaksi rahapelilaitosta (Azure Hand ja True Blue) ovat suoraan yhteydessä toisiinsa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Jayde, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille (jozef.k@casino.guru), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Jayde.
Kiitos, että jaoit negatiivisen kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Olemme nyt tavoittamassa kasinotiimiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Tilannetta tarkistetaan ja palaan asiaan kun saan lisätietoja.
Toivottaen,
Nick ja True Blue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Nick ja True Blue Casino -tiimi.
Kiitos paljon yhteistyöstä. Onko tapauksesta uutta tietoa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Pahoittelut viivästyksestä. Tätä tapausta tarkastellaan edelleen sisäisesti, kiitos kaikille kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhaat,
Nick ja True Blue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pidennän ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että True Blue Casino ja ne, jotka mainitsimme katsauksessa liittyviksi, ovat tunnettuja viivästyneistä maksuista, mutta lopulta ne maksavat aina pelaajille. Varoitamme tästä sivustojen arvosteluissamme.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulle on maksettu 🙂 kiitos avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Jayde,
Olin juuri vahvistamassa maksua, mukava kuulla, että sait sen ja iloinen, että voin auttaa. 🙂
Toivottaen,
Nick ja True Blue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Jayde.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Terveisin Jozef
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä