KotiValituksetTrue Blue Casino - Pelaajan bonusvoitot on peruutettu.

True Blue Casino - Pelaajan bonusvoitot on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$17 000

True Blue Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 31.7.2020 | Tapaus suljettu : 17.8.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialaista pelaajaa on syytetty bonusvarojen sekoittamisesta. Kasino menetti kaikki bonuspelissä tuotetut voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Talletin 150 dollaria ja sain bonuksen. Voitin jättipotin, jonka suuruus oli 12 500 dollaria ja muut summat, kunnes tilini saavutti 19,0000 ja jatkoin peliä, kunnes pelaamissummani ansiosta voin nostaa. Käytettävissä oleva saldo oli 17 000 dollaria. Pyysin kahta nostoa, jos 2500 dollaria, ja minulle lähetettiin sähköpostiviesti, että sitä käsitellään. Käytin 40 dollaria "ilmaisista VIP-pisteistäni pyynnön peruuttamisen jälkeen ja he sanovat sekoittaneen varoja, joten otin kaikki voitoni pois minulta! Kun käytät pisteitäsi, ei ole varoitusta siitä, että menetät kaikki voitot

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Maureen

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://www.888true.com/terms/ :

"Comp Points -ehdot

- Comp-pisteitä kertyy pelatessaan tiettyjä pelejä kasinolla.

- Et voi kerätä Comp-pisteitä käyttämättäsi talletusbonusta tai pelatessasi pelejä aiemmin lunastettujen Comp-pisteiden avulla.

- 100 Comp-pisteen arvo on 1,00 dollaria

- Vähimmäismäärä pakollisia pisteitä, jotka voit lunastaa, on 1000

- Jotta voit lunastaa pakkopisteitäsi, tilisi saldo on oltava 0 dollaria, eikä sinulla saa olla odottavia nostoja.

- Lukuun ottamatta lueteltuja rajoitettuja pelejä, panostusvaatimus kaikille Comp-pisteille on seuraava: 30-kertainen pelaamisvaatimus kolikkopeleille, Kenolle, Bonusbingoille ja Raaputuskorteille; ja 60 kertaa pelattavuusvaatimus pöytäpeleille ja videopokeriin.

- Comp-pisteitä ei voi käyttää ruletissa, Craps, Baccarat, Pai Gow Poker, Pontoon 21, War, Sic Bo ja / tai 'Ammuntapelit' -kalan saaliissa.

- Comp-pisteissä on 1-kertainen enimmäisrajoitusraja. "

Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni asiaa. Suosittelen lukemaan kaikki käyttöohjeet huolellisesti ennen pelaamista, jotta vältyttäisiin väärinkäsityksiltä tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkutteleviksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi tässä asiassa. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Maureen

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista