Australialaisen pelaajan tili oli estetty varojen talletuksen jälkeen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
angryman1 on käyttäjätunnukseni!
Talletin 50 dollaria tililleni?
Ja jostain syystä menen sisäänkirjautumiseen, eikä mitään tapahdu
ey
Rakas Garry
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Otan yhteyttä kasinoon ja pyydän heidän yhteistyötä tapauksen ratkaisemiseksi, mutta voisitko ensin kertoa minulle, jos olet saanut selityksiä kasinolta (se saattaa olla piilotettu roskapostiksi)? Onko ilmoitusta tai viestiä, kun yrität kirjautua sisään? Mitä se tarkalleen sanoo, kun yrität kirjoittaa käyttäjänimesi? Kirjoitako sähköpostiosoitteesi tai käyttäjänimesi tilisi kirjoittamiseen? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Terveisiä Garry, Petronela,
Olen tarkistanut tilin, enkä näe mitään ongelmia kirjautumisyrityksissä, joissa käytetään väärää salasanaa.
Menin eteenpäin ja aktivoin tilin uudelleen, annan sille uuden kuvan. Jos et edelleenkään voi kirjautua sisään, kokeile "kadonneen salasanan" ohjeita ensimmäisen epäonnistuneen yrityksen jälkeen. Sinun pitäisi pystyä palauttamaan tilisi käyttämällä Gmail-tiliä, jonka kanssa olet kirjautunut.
Toivottavasti se toimii sinulle, kerro meille!
Toivottaen,
Nick ja True Blue