Pelaaja Uudesta-Seelannista on pyytänyt peruuttamista yli vuosi sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on nyt ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
True Blue Casino - Pelaaja on odottanut voittojaan jo yli vuoden.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$6 500
True Blue Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.8
Kasinon True Blue Casino turvallisuusluokitus on 6,8, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Moi,
Olen odottanut nostoa lokakuusta 2018 lähtien. He ovat viimeinkin hyväksyneet 6119 dollaria. Mutta viimeisen kolmen kuukauden aikana he ovat vähentäneet pankkisiirtotietojani. Olen toimittanut yksityiskohdat kahdesta suuresta pankista. Voin vastaanottaa rahaa eri maista ilman mitään ongelmia. Nyt, tänään olen antanut kolmannet pankkitiedot. He vain lyövät pensaiden ympärillä, eivät sitten maksa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Shisher,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullaksesi epämiellyttävästä tilanteestasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sen täytyy olla sinulle. Voisitko vahvistaa, että on todellakin kulunut yli vuosi siitä, kun pyysit voittojesi peruuttamista? Tarjoiko kasino sinulle muita vaihtoehtoisia nosto-maksutapoja? Onko sinua pyydetty noudattamaan ohjeita tai protokollia, jotka auttaisivat nopeuttamaan prosessia? Odotan kärsivällisesti vastaustasi. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela,
Pahoittelemme kirjoitusvirhettä. Peruuttamispyyntö lokakuusta 2019. Kuten aiemmin mainittiin, olen antanut viime viikolla kolmea eri pankkitietoa. En ole vielä kuullut heiltä takaisin, mutta olen melko varma, että he eivät maksa myöskään tällä kertaa. Kyllä, he kysyivät minulta bitcoin-tilistä, mutta minulla ei ole koskaan ollut bitcoin-tiliä.
Kasino ei koskaan lähetä sähköpostia. Joka kerta, kun minun on käsiteltävä live chatia ja joka kerta eri henkilöä.
Odotan tällä viikolla, kun saan vastauksen, palaan sinuun.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Shisher,
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Olen varma, että olet tarkistanut True Blue Casinon arvostelun, joka on lähetetty verkkosivuillemme: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review. Tarkoitan erityistä osaa pitkistä odotusaikoista: "Koko kasino-ryhmä kohdistuu pääasiassa Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Tämän vuoksi kaikilla tämän ryhmän kasinoilla on kaksi erityispiirrettä - alhaisemmat peruuttamisrajat viikossa ja pitkät odottaa maksuaikoja. Sinun pitäisi odottaa, että ensimmäinen nosto kestää kauan (joissakin tapauksissa jopa yhden tai kaksi kuukautta). "
Nopein tapa saada peruutuksesi olisi Bitcoinin kautta, kuten kasino ehdotti sinulle. Voisitko rekisteröidä tilin "Coinbase" -palvelussa, jota pidetään yhtenä parhaimmista Bitcoin-lompakoista Bitcoin-varojen hallussapitoon ja siirtoon (https://www.coinbase.com/)? Kerro minulle, jos saat uutisia kasinolta tai haluatko luoda tilin Coinbase-tilillä.
Uskon, että ratkaisemme tämän asian tyydyttävällä tavalla nopeasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Shisher
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela,
kasino on lähettänyt minulle sähköpostia, että pankkisiirrolla siirretyt varat kestävät jopa 7 työpäivää. Joten odotan vain, ovatko he tehneet sen vai eivät.
kerron sinulle sitten
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Ok, pidennän ajastinta 14 päivällä ja odotan päivitystäsi. Toivottavasti se ratkaistaan pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela,
Kerro vain, että olen saanut 5000 AUD ja odotan viimeistä maksua. Pitäisi vastaanottaa ensi viikolla joskus. Viimeinkin saanut rahaa 4 kuukauden jatkuvien keskustelujen ja sähköpostien jälkeen. Ei koskaan soita enää Trueblue: llä.
Kiitos avusta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Shisher
Upea uutinen :) Olen onnellinen siitä, että asiat alkavat liikkua. Odotan vahvistustasi viimeisestä peruuttamisesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Shisher
Onko päivitystä viimeisimmästä vetävyydestäsi? Kerro minulle sitten. Kiitos paljon etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela,
Kyllä, kaikki on maksettu. Viimeinen maksu suoritettiin eilen aamulla.
Kiitos avusta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Joo, olen erittäin iloinen kuullessani sen, rakas Shisher. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
