Australialaisella pelaajalla Oliverilla on vaikeuksia todistaa asuinpaikkansa. Ensinnäkin kasino tarvitsi laskun, ja kun hän oli toimittanut tämän asiakirjan, kasino pyysi kansalaisuustodistusta ja / tai Australian passia, jota hän ei omista.
Olen kiinni todistaessani oleskeluni Australiassa.
Tämä on täysin naurettavaa. Tämä on ensimmäinen, ainoa ja ainoa kasino, joka saa minut hyppäämään kehien läpi 750 dollaria.
Nyt tässä on todella tyhmä osa ... Minulle kerrotaan yksi asia ja sitten toinen.
Minulle on kerrottu, että laitoslasku riittäisi todistamaan asumiseni. Joten olen lähettänyt sähkölaki, jossa on nimeni ja osoitteeni.
MUTTEN SIIN ..... Saan tietää, että AINO tapa lähettää kansalaisuustodistus ja / tai Australian passi.
Olen kadottanut todistukseni, ja sen korvaaminen on liian kallista. En ole koskaan poistanut Australiasta saapumiseni jälkeen 1999, siksi en ole tarvinnut passia.
Pelkän tallenteen vuoksi on olemassa tiettyjä hallituksen asioita, joita et voi hakea, ellet ole Australian asukas tai kansalainen.
Muita hyviä esimerkkejä ovat Medicare, Welfare, Äänestysrekisteröinti, Australian TAX-numero.
Minulla ei olisi hallituksen apua, jos en olisi kyennyt todistamaan kotipaikkaani.
Mutta ei! True Blue tietysti rakastaa hyödyntämään uhkapeli-addikteja. Rakastaa ottamaan rahaa asiakkailtaan. Niin ahne, että he eivät pidä voittojen maksamisesta riippumatta siitä, kuinka suuret tai pienet voitot ovat.
He ajattelevat, että jos ne pysähtyvät riittävän kauan, asiakkaat todennäköisesti vain sanovat "F @ # K IT - kasino voi pitää sen ja he voivat myös suudella myös A **: ta".
Terveiset,
Oliver
Hei, Oliver.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Ymmärrämme täysin, että tilanteesi on vakava. Huomaa, että julkaisemme tämän valituksen, joten suosittelemme välttämään kielen vääriä muotoja.
Vahvistusprosessi on pakollinen menettely useimmissa kasinoissa. Yleensä sinun on vahvistettava tilisi, kun pyydät ensimmäistä nostoa, mutta joskus kasinot pyytävät joitain asiakirjoja jopa myöhemmin nostamalla suurempaa summaa.
Olet oikeassa, yleishyödyllinen lasku riittää tilisi vahvistamiseen useimmissa kasinoissa. Tässä tapauksessa näyttää siltä, että kasino tarvitsee lisäasiakirjoja, ja ymmärrämme täysin, että sinun ei välttämättä tarvitse pystyä toimittamaan niitä kaikkia. Paras tapaus olisi, jos kasino tarjoaisi sinulle toisen vaihtoehdon. Määrititkö ongelmasi kasinolle? Tarjoivatko he sinulle ylimääräisiä ratkaisuja?
Ystävällisin terveisin, Jozef
Hei, Oliver.
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa määräajassa, katsomme ongelmasi hylätyksi ja valitus suljetaan vastaavasti.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
