Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan bonus lisättiin tililleen automaattisesti.
Esitin nostopyynnön 100 oikeasta rahasta, ja sen jälkeen kun se käsiteltiin, he antoivat minulle 3 euroa lahjana ilman selkeää merkintää vedonlyönnistä. Edellistä nostoa ei sisälly tähän termiin, mutta se oli niin, että minulle sanottiin, että minun oli pelattava Panos niin, eikä mikään peli maksanut selvästi huijauskasinoa
Rakas Richard
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärtääksesi tapaustasi selkeämmin, haluaisin kysyä vielä muutama kysymys. Oliko vetosi odottaessasi bonusta? Hyväksytkö bonusrahaa vai lisättiinkö se automaattisesti saldoosi? Oli se ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Oletko koskaan käyttänyt mitään kasinobonuksia aikaisemmin? Jos sinulla on asiaan liittyvää yhteydenpitoa kasinon kanssa, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
lovi
Rahani olivat odottamassa
Ja 3 euron lahja, jonka hyväksyin, koska sitä kuvailtiin palkkiona uskollisuudesta, ei ilmoittanut, että minun piti panostaa odottavaan voittoon
Rakas Richard, voisitko vahvistaa, jos olet peruuttanut odottamasi peruutuksesi saatuaksesi bonuksesi tai kasino on estänyt sen bonuksen vuoksi? Ymmärränkö myös oikein, että sait bonuksen odottamasi vetämisen jälkeen vai oliko se aiemmin?
Sain bonuksen odottamiseni peruutukseni jälkeen, mutta se hylättiin, koska joutui panostamaan uuteen bonukseen, joten hänellä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin lyödä vetoa ja arvata, mitkä pelit eivät maksaneet hauskaa sattumaa. En usko
Kiitos paljon Richard kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Richard.
Anteeksi viivästyksestä. Se on hyvin outo tilanne.
Tilanteessasi voit aina menettää bonuksen ja nostaa oikean rahan kasinolta.
Se, että et voittanut, on valitettava, mutta kun otetaan huomioon, että sinulla oli vain 100 €, se on mahdollista. Kaikki riippuu siitä kuinka monta vetoa ja minkä pelin teit. Mutta silti tilastollisesti on mahdollista, mitä sinulle tapahtui. Sanoisin, että normaalissa lisensoidussa kasinossa se on vain huonoa onnea, mutta kasinoissa sitä voidaan manipuloida ilman lisenssiä.
Annoimme jo tämän kasinon erittäin huonolle maineelle perustuen muihin valituksiin ja analysoimalla niiden ehtoja. Sinun tapauksessa ongelma on, että menetit rahasi, enkä voi millään tavalla todistaa, että kasino huijasi sinua jotenkin.
Voin vain suositella sinulle toisen kasinon löytämistä, jolla on hyvä lisenssi ja hyvä maine.