Turkista tulleen pelaajan voitot ruletista mitätöitiin vedonlyöntisäännön rikkomisen takia
Automaattinen käännös:
Trendbet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 1303
Määrä: TL 40 000
Trendbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
o Kenen se saattaa huolestua,
Haluaisin kertoa teille hyvin pettyneestä asiasta, jonka tapasin tänään.
Olen pelannut Evolution Games Lightning Roullette- ja Double Ball Roulette -pelejä pitkään.
Menetän aina rahaa, mutta onneksi ansaitsin 40 000 TRY ensimmäistä kertaa. Lopuksi tunsin olevani todella onnellinen.
Väittäen, että vedonlyönti kaikista salaman ruletin numeroista on kielletty, he kiistivät 40 000 TL: n ja saldoni on nyt nolla.
Kuinka kaltainen yritysyritys voi sallia tämän?
Kuinka he voivat kieltäytyä maksamasta minulle rahaa määrittelemiesi sääntöjen mukaisesti? Olen ansainnut rahaa sinulta, en heiltä.
Pyydän teitä ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos,
Aslı
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Aslı,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos ripeästä vastauksesta! Olen kerännyt voittoni käteisellä. En kerännyt bonusta.
Odotan kuulevani sinusta,
Kiitos,
Asli
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voisitko välittää asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Lähetin sähköpostin sähköpostiosoitteeseesi.
Auta heitä maksamaan minulle mahdollisimman pian. Heidän asenteensa vahingoittaa yrityksesi imagoa ja uskottavuutta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Aslı, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Petronela,
Kiitos tuestasi.
Pyydän tätä asiaa myymään mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Anteeksi väärin kirjoittamisesta, pyydän asiaa ratkaisemaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Aslı.
Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Suoraan sanottuna tämä Trendbetin asenne on hyvin turhauttavaa. Tiedän, että mainitut rahat on maksettu heille, ei ole hyväksyttävää takavarikoida nimessäni maksettuja rahoja. Pyydän sinua antamaan heille maksuni tämän viikon aikana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Aslı.
Valitettavasti kasino ei vastaa viesteihimme.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas Aslı.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme, mikä on jo kyseenalaista.
Tulevaisuudessa suosittelen, että valitset verkkosivustollamme kasinot, joilla on vähintään erittäin hyvä maine (ongelmanratkaisu olisi paljon helpompaa).
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
